Des agents IA pour votre activité : multiservice et petits travaux

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Chargé d'affairesChargé d'affaires du bâtiment
• DeviseurAgent devis artisan
• MétreurMétré assistant
• Accueil et qualification des demandesAgent qualification chantier

Production

• Conducteur de travauxAssistant conducteur travaux
• Dessinateur-projeteur — plans et calepinagesDessinateur-projeteur du bâtiment
• Planning des chantiers et des équipesAgent planning artisan
• Suivi des interventionsAgent suivi intervention
• Achats et commandes de matérielAssistant achats chantier
• Service après-vente et dépannageAgent SAV artisan
• Assistant multiserviceAssistant multiservice

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Gérant — pilotage de l'entrepriseGérant d'entreprise artisanale

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et situations de travauxAgent facturation artisan
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Compagnons et chefs d'équipe sur les chantierspréparé par Agent planning artisan

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME F1106 Ingénierie et études du BTP (chargé d'affaires) ; France Travail, fiche ROME F1104 Dessin BTP et paysage ; France Travail, fiche ROME F1108 Métré de la construction ; France Travail, fiche ROME F1201 Conduite de travaux du BTP ; France Travail, fiche ROME F1202 Direction de chantier du BTP.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Tolteck, de Tolteck
• Obat, de Obat
• Organilog, de Organilog
• Kwixeo, de Kwixeo
• Travaux.com, de Solocal
• Habitatpresto, de Habitatpresto
• Sage Batigest, de Sage
• EBP Bâtiment, de EBP
• ProGBat, de TSL Business
• Adibat, de Groupe Adinfo SCM
• Optim'BTP, de OptimBTP.fr
• Costructor, de Costructor
• Vonigo, de Vonigo Software Ltd.

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant devisAssistant fournisseurs BTPAssistant facturation chantierAssistant administratif BTPAssistant suivi sous-traitantsAssistant relation client BTPAssistant SAV BTPAssistant services généraux et maintenanceAnalyste des coûts de constructionDirecteur des opérations travauxAssistant plombierAssistant électricienAssistant peintreAssistant maçonAssistant menuisierAssistant couvreurAssistant chauffagisteAssistant climatisationAssistant serrurierAssistant vitrierAssistant carreleurAssistant plaquisteAssistant façadierAssistant isolation

Le vocabulaire qu'il connaît

• Homme toutes mainsL'appellation officielle du petit bricolage en service à la personne, avec son plafond et sa durée d'intervention.
• Forfait de déplacementLa part fixe facturée quelle que soit la durée, qui rend la tournée rentable ou ne la rend pas.
• Taux horaireL'unité de facturation dominante du métier, à distinguer du forfait pour les interventions qu'on sait chiffrer.
• InterventionL'unité de travail : un passage chez un client pour une ou plusieurs tâches, avec un début et une fin le même jour.
• TournéeL'enchaînement des interventions de la journée, dont l'ordre décide du temps de route perdu.
• Attestation de TVA réduiteLe formulaire signé par le client qui autorise le taux réduit sur des travaux dans un logement de plus de deux ans.
• Devis gratuitL'usage du métier : beaucoup de devis produits pour peu de chantiers signés, chacun coûtant un déplacement.

Les documents qu'il manie

• Devis signé avant travauxMême court, il fixe le prix et la tâche ; sans lui, une heure de plus se discute toujours à la facture.
• Attestation de TVA à taux réduitSignée par le client et conservée, elle justifie le taux appliqué en cas de contrôle de l'administration.
• Bon d'intervention signé sur placeIl date le passage, liste ce qui a été fait et le temps passé ; c'est lui qui rend la facture incontestable.
• Attestation fiscale annuelle de service à la personneRemise au client déclaré, elle lui ouvre le crédit d'impôt sur les prestations de l'année.

Les règles qu'il respecte

• Le petit bricolage en service à la personne a son cadre : plafond annuel par foyer et intervention limitée à deux heures, jamais étiré au-delà.
• Aucun taux de TVA réduit n'est appliqué sans l'attestation signée du client et sans vérifier l'âge du logement.
• Toute intervention se chiffre avant d'être faite, même brièvement ; une rallonge en cours de chantier se fait valider avant d'être exécutée.
• Les interventions qui touchent au gaz, à l'électricité en tableau ou à la structure ne se prennent pas sans la qualification qui va avec.

Ce qu'il compte dans votre activité

• HeureL'unité de facturation de base, comptée du début de l'intervention et non du départ de l'atelier.
• Interventions par jourL'indicateur de rentabilité de la tournée, plus parlant que le chiffre d'affaires du mois.
• Km de tournéeLa route entre deux clients, qui mange la marge dès que les rendez-vous sont mal ordonnés.

Avec qui il travaille

• Le particulierIl veut une date rapide et un prix annoncé avant, pas un devis à recevoir par courriel dans trois jours.
• Le syndic de copropriétéIl confie les petites interventions des communs et paie au bon de commande, avec des délais de règlement longs.
• Le gestionnaire locatifIl appelle pour les remises en état entre deux locataires et veut des photos avant et après.
• Le fournisseur de matérielIl dépanne en pièces le matin même ; sans compte ouvert chez lui, la tournée s'arrête au magasin.

Les moments de l'année

• Les demandes arrivent en continu et par téléphone ; le premier qui répond emporte l'intervention, souvent sans autre devis.
• Les fuites, les serrures et les pannes se traitent dans la journée, et bousculent une tournée déjà remplie la veille.
• Le printemps et l'automne concentrent les petits chantiers d'extérieur, l'hiver ramène l'intérieur et le dépannage.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable