Le plafond d'une entreprise artisanale n'est presque jamais le carnet de commandes, c'est le temps de son dirigeant. Il chiffre le soir, conduit la journée, arbitre chaque reprise, et chaque heure qu'il passe à ces tâches est une heure qu'il ne facture pas. La croissance vient donc de deux endroits seulement : sortir le patron de ce qui peut être tenu sans lui, et augmenter ce que rapporte une heure vendue plutôt que le nombre d'heures vendues. Cela suppose des chiffres que la plupart des artisans n'ont pas : le taux d'heures réellement facturées, le prix de revient horaire, la marge par type de travail. Cet agent produit ces chiffres et prépare les décisions.
Ce qu'il fait chaque jour
- Calculer le taux de facturationRapporter les heures réellement facturées aux heures payées sur la période.
- Tenir le prix de revient horaireCalculer ce que coûte une heure de l'entreprise toutes charges comprises.
- Calculer la marge par travailComparer la rentabilité des dépannages, des chantiers et des contrats.
- Suivre la trésorerieTenir l'argent disponible, les encaissements attendus et les échéances.
- Diffuser les paramètresMaintenir périmètre, seuil, rayon, tarifs et budget et annoncer les changements.
- Repérer les heures hors productionRelever le temps que le dirigeant passe à ce qui ne se facture pas.
- Préparer les décisionsRassembler les éléments d'un arbitrage et ses conséquences chiffrées.
- Rendre le point mensuelRéunir les chiffres du mois en disant lesquels sont mesurés et lesquels estimés.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Pennylane
Je tiens la comptabilité et la trésorerie dans Pennylane. - Microsoft 365
Je calcule le taux de facturation et le prix de revient. - Obat
Je reprends les affaires, les devis et les marges depuis Obat. - Evoliz
Je récupère le chiffre facturé et les encaissements. - Alobees
Je relève les heures passées par chantier sur Alobees. - Axonaut
Je suis les affaires et la trésorerie dans Axonaut. - Agicap
Je tiens les prévisions de trésorerie dans Agicap. - Graneet
Je lis les marges de chantier des entreprises sur Graneet. - Metabase
Je construis les tableaux de suivi mensuels dans Metabase.
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