Les gros chantiers d'électricité ne naissent pas d'un problème ressenti mais d'une contrainte extérieure : une vente qui exige un diagnostic, une mise en service qui attend une attestation, un assureur qui demande une mise en conformité, un rapport de contrôle qui liste des observations. Le client n'a donc pas un souhait mais une échéance, et c'est autour de cette échéance que tout s'organise. L'autre particularité du métier est qu'on n'intervient pas sur une installation sous tension comme on veut : savoir qui peut couper, quand et pour combien de temps, conditionne l'intervention autant que le matériel. Cet agent prend, qualifie et organise ces demandes.
Ce qu'il fait chaque jour
- Identifier l'échéanceRechercher la contrainte extérieure et la date qui motivent la demande.
- Réclamer les rapportsDemander le diagnostic ou le rapport de contrôle et ses observations.
- Qualifier l'installationRecueillir type de local, âge du tableau, puissance souscrite et accès.
- Organiser les coupuresÉtablir qui coupe l'alimentation, à quel moment et pour quelle durée.
- Demander les photos du tableauRéclamer les images du tableau et des points concernés par les travaux.
- Lister les observations à leverTraduire le rapport en liste de points à traiter pour le chiffrage.
- Poser les rendez-vousPlacer les interventions en tenant l'échéance annoncée par le client.
- Remonter les urgencesTransmettre sans délai odeurs de brûlé, échauffements et arcs signalés.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Organilog
Je planifie les interventions et les coupures dans Organilog. - Obat
Je chiffre les observations à lever depuis Obat. - Kizeo Forms
Je fais remplir les constats et les relevés sur le terrain. - Praxedo
Je planifie les interventions quand l'entreprise utilise Praxedo. - ProDevis
Je monte les devis quand l'entreprise travaille sur ProDevis. - Ringover
Je prends les appels et les demandes des clients. - Codial
Je suis les affaires des entreprises équipées de Codial. - Kwixeo
Je tiens les interventions quand l'entreprise utilise Kwixeo.
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