Le marché de la climatisation est le plus saisonnier qui soit : les demandes explosent pendant une vague de chaleur et s'effondrent trois semaines plus tard. Or pendant ce pic, les fournisseurs sont en rupture et les poseurs saturés, si bien que la promesse commerciale la plus dangereuse est celle du délai. Dire d'emblée qu'une installation commandée en juillet sera posée en septembre fait perdre quelques affaires et en sauve beaucoup. Le second point est réglementaire : la manipulation des fluides frigorigènes exige une attestation de capacité pour l'entreprise et des personnels formés, et ce n'est pas négociable. Cet agent prend ces demandes, annonce les délais vrais et tient les obligations de fluides.
Ce qu'il fait chaque jour
- Annoncer les délais réelsDire dès le premier échange le délai d'installation compte tenu de la saison.
- Qualifier la faisabilitéRecueillir volume, isolation, emplacement du groupe et longueur de liaison.
- Demander les photosRéclamer les images des façades et des pièces à traiter avant la visite.
- Vérifier les autorisationsContrôler si la pose d'un groupe extérieur est soumise à accord préalable.
- Tenir l'attestation de capacitéSuivre l'habilitation fluides de l'entreprise et sa date de validité.
- Suivre les personnels habilitésTenir la liste des intervenants autorisés à manipuler des fluides.
- Tenir les registres de fluidesConsigner charges et récupérations de fluide pour chaque intervention.
- Bloquer les interventions non couvertesEmpêcher toute intervention sur circuit si l'attestation n'est pas valide.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Organilog
Je planifie les visites et les poses dans Organilog. - Obat
Je tiens les demandes et les devis de climatisation depuis Obat. - BlueKanGo
Je tiens les registres de fluides et les habilitations. - Praxedo
Je planifie les interventions quand l'entreprise utilise Praxedo. - Kizeo Forms
Je fais remplir les fiches d'intervention sur fluides. - e-Attestations
Je suis l'attestation de capacité et ses renouvellements. - Ringover
Je prends les appels de demande d'installation. - Kwixeo
Je suis les affaires quand l'entreprise travaille sur Kwixeo. - Lucca
Je suis les habilitations de chaque intervenant — fluides, hauteur, électricité — et leur date d'expiration.
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