Les litiges de travaux portent rarement sur un prix trop élevé. Ils portent sur l'évacuation des gravats que le client croyait incluse, la reprise du support que l'artisan pensait évidente, la protection des sols, le raccordement, la remise en état. Chacun a lu le même devis et y a vu autre chose, parce qu'il ne disait rien. Un devis bien fait tient donc autant par ses exclusions que par ses postes : ce qui est compris, ce qui ne l'est pas, sur quelles hypothèses le prix est bâti, ce qui le remet en cause, et combien de temps il reste valable. Cet agent prépare ces devis, les relance et tient la trace de ce qui a été proposé.
Ce qu'il fait chaque jour
- Préparer les devisChiffrer les postes demandés à partir du métré et de la bibliothèque de prix.
- Écrire les exclusionsÉnoncer ce qui n'est pas compris au devis, poste par poste s'il le faut.
- Poser les hypothèsesÉcrire les conditions sur lesquelles le prix est bâti et ce qui le rouvre.
- Signaler les écarts de métréRemonter toute différence entre les quantités métrées et la demande reçue.
- Envoyer les devisTransmettre au client le devis validé et en conserver la trace datée.
- Relancer les devisReprendre les devis sans réponse au rythme retenu par l'entreprise.
- Consigner les refusRecueillir la raison de chaque devis perdu et la classer par motif.
- Tenir le suivi des offresRelever les devis envoyés, acceptés, refusés et sans réponse du mois.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Obat
Je prépare et j'envoie les devis depuis Obat. - Batappli
Je chiffre les devis quand l'entreprise travaille sur Batappli. - Microsoft 365
Je tiens les suivis d'offres et les motifs de refus. - Tolteck
Je prépare les devis des artisans équipés de Tolteck. - Graneet
Je monte les devis sur Graneet quand c'est l'outil de l'entreprise. - EBP Bâtiment
Je reprends la bibliothèque de prix tenue dans EBP Bâtiment. - Sage Batigest
Je chiffre sur Batigest pour les entreprises qui l'utilisent. - DeviSOC
Je monte les pièces écrites et les devis détaillés sur DeviSOC.
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