Des agents IA pour votre activité : déménagement

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Deviseur — visite technique et cubageAgent devis artisan
• CommercialCommercial BtoB
• Service clientAgent support client transport

Exploitation

• Planning des équipesAgent planning artisan
• Planning des véhiculesPlanificateur de tournées
• Suivi des déménagementsAgent suivi livraison
• Garde-meubles et stockageAssistant contrôle des stocks

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction — pilotageResponsable d'exploitation transport

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Déménageurs et conducteurspréparé par Agent planning artisan

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME N1105 Manutention manuelle de charges ; France Travail, fiche ROME N4203 (exploitant).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• SmartMoving, de SmartMoving Software
• Organilog, de Organilog
• Akanea TMS, de Akanea
• Moveware, de Moveware
• Vonigo, de Vonigo Software Ltd.

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant répartition des tournéesPlanificateur transportAssistant fretAssistant gestion des transporteursChargé de documentation logistiqueDispatching agentAgent réservation transportAgent de qualification livraisonAssistant transport routierAssistant transport internationalAssistant conformité transportAgent de gestion documents transportAnalyste coûts transportAssistant affrètementAgent de confirmation livraisonSpécialiste exploitation transportAssistant plombierAssistant électricienAssistant peintreAssistant maçonAssistant menuisierAssistant couvreurAssistant chauffagisteAssistant climatisation

Le vocabulaire qu'il connaît

• Visite techniquePassage chez le client avant le devis : elle mesure le volume, les accès, les étages et le stationnement, et conditionne tout le reste.
• Mètre cubeUnité du devis : le volume estimé décide du camion, de l'équipe et du prix, et une erreur de dix pour cent se paie le jour même.
• Déclaration de valeurListe chiffrée du mobilier, avec les objets de valeur nommés : elle fixe le plafond d'indemnisation en cas de dommage.
• Bulletin de livraisonDocument signé à l'arrivée : les réserves s'y portent sur-le-champ et se confirment par écrit dans le délai prévu au contrat.
• Monte-meubleÉlévateur extérieur employé quand l'escalier ne passe pas : il se réserve à l'avance et change le prix comme la durée du chantier.
• Autorisation de stationnementDemandée en mairie pour réserver la place du camion : sans elle, l'équipe porte sur cinquante mètres et la journée est perdue.

Les documents qu'il manie

• Devis détaillé après visitePorte le volume, les accès, les prestations incluses et la date : c'est lui qui engage, pas l'estimation donnée au téléphone.
• Lettre de voiture et déclaration de valeurDécrivent le mobilier transporté et sa valeur déclarée : elles fixent la responsabilité et le plafond d'indemnisation.
• Bulletin de livraison avec réservesSigné à l'arrivée : une réserve écrite au moment de la livraison, puis confirmée dans le délai, est la seule voie d'indemnisation.
• Autorisation de stationnement de la mairieObtenue avant le jour du déménagement et affichée sur place : elle réserve l'emplacement et évite de perdre des heures de portage.

Les règles qu'il respecte

• Le devis se fait après visite technique : chiffrer un volume au téléphone, c'est s'engager sur un prix que le jour même contredira.
• La déclaration de valeur fixe le plafond d'indemnisation : elle se remplit avec le client, objet de valeur par objet de valeur.
• Les réserves se portent sur le bulletin de livraison à l'arrivée, puis se confirment par écrit dans le délai du contrat : après, rien n'est dû.
• L'autorisation de stationnement se demande à la mairie avant le jour dit : sans elle, le portage supplémentaire n'est ni prévu ni payé.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Mètre cubeUnité du volume à déménager : elle commande le camion, la taille de l'équipe, la durée et le prix de toute l'opération.
• Étage et distance de portageÉtages sans ascenseur et mètres entre la porte et le camion : deux logements du même volume ne coûtent pas pareil.
• Journée-équipeUnité de coût réelle : un déménagement se chiffre en hommes et en jours, et c'est ce que le client ne voit pas dans le prix.

Avec qui il travaille

• Le client particulierSous-estime son volume et oublie la cave : la visite technique sert autant à le lui montrer qu'à mesurer le mobilier.
• Le gardien ou le syndicDonne l'accès, l'ascenseur et les horaires autorisés dans l'immeuble : un accord obtenu tardivement bloque toute la matinée.
• La mairieDélivre l'autorisation de stationnement dans un délai qui lui appartient : la demande se fait bien avant la date du déménagement.
• L'équipe de déménageursTravaille sur un temps et un volume annoncés : un devis sous-estimé se paie par une journée qui déborde et une équipe épuisée.

Les moments de l'année

• De juin à septembre se fait la plus grande part de l'année : les dates de fin de mois et les samedis partent des mois à l'avance.
• Les fins de mois concentrent les déménagements à cause des dates de bail : le reste du mois est nettement plus creux.
• La visite technique se fait des semaines avant : la repousser, c'est découvrir le matin même un accès que le camion ne prend pas.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable