Des agents IA pour votre activité : transport routier de marchandises

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Deviseur — cotation transportAssistant cotation transport
• Commercial transportCommercial BtoB
• Service clientAgent support client transport

Exploitation

• Exploitant — dispatchingDispatching agent
• Planification des tournéesPlanificateur de tournées
• AffrètementAssistant affrètement
• Gestionnaire de flotteGestionnaire flotte
• Conformité et temps de conduiteAssistant conformité transport
• Documents de transportAgent de gestion documents transport
• Prévention HSETechnicien hygiène sécurité environnement

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction — pilotage de l'exploitationResponsable d'exploitation transport

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement
• Chargé de mission décarbonation — bilan et plan de réductionChargé de mission décarbonation

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Conducteurs routierspréparé par Dispatching agent

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME N1301 Conception et organisation de la chaîne logistique ; France Travail, fiche ROME N4203 Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises (exploitant) ; France Travail, fiche ROME N4101 Conduite de transport de marchandises sur longue distance.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Akanea TMS, de Akanea
• Dashdoc, de Dashdoc
• VDO Fleet, de Continental
• Timocom, de Timocom
• B2Pweb, de B2Pweb
• Toll Collect, de Toll Collect GmbH

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant logistiqueAssistant répartition des tournéesPlanificateur de tournées de livraisonPlanificateur transportAssistant gestionnaire de parcShipment trackerCoordinateur des livraisonsAssistant fretAssistant gestion des transporteursConseiller service client logistiqueDelivery scheduling agentChargé de documentation logistiqueSpécialiste des opérations logistiquesAssistant approvisionnement logistiqueResponsable des opérations logistiquesAgent réservation transportAgent suivi livraisonAgent support conducteurAgent de qualification livraisonAgent de dispatch livraisonAssistant transport routierAssistant transport internationalAnalyste coûts transportAgent de recherche transporteurs

Le vocabulaire qu'il connaît

• Lettre de voitureDocument du contrat de transport : il fait foi de la prise en charge, des réserves émises et de la livraison effective.
• Contrat typeContrat applicable de plein droit quand rien d'écrit n'a été convenu : il fixe les délais, les responsabilités et les indemnités par défaut.
• Indexation gazoleClause obligatoire de répercussion des variations du prix du carburant : elle se calcule et se facture, elle ne se renégocie pas à chaque hausse.
• Retour à videTrajet de retour sans chargement : chaque kilomètre à vide est perdu, et c'est lui qui décide de la rentabilité d'une tournée.
• Carte conducteurCarte du chronotachygraphe, personnelle au conducteur : ses données se téléchargent à échéance réglementaire et se conservent.
• Capacité professionnelleAttestation exigée pour l'inscription au registre des transporteurs, avec la capacité financière et l'honorabilité : sans elle, pas de licence.

Les documents qu'il manie

• Lettre de voitureSuit le chargement et porte les réserves à la livraison : une réserve non écrite au moment de la réception ne se rattrape plus ensuite.
• Licence de transportCopie conforme à bord de chaque véhicule : un contrôle sans licence à bord immobilise le camion, quel que soit le chargement.
• Relevés du chronotachygrapheTéléchargés à échéance pour le conducteur comme pour le véhicule, puis conservés : leur absence est sanctionnée pour elle-même.
• Demande de remboursement partiel de la taxe sur le gazoleDéposée périodiquement pour les véhicules concernés : elle pèse réellement sur la marge et se perd si l'échéance passe.

Les règles qu'il respecte

• Les temps de conduite et de repos sont bornés par la réglementation européenne : aucun délai commercial ne justifie de les dépasser.
• La variation du prix du gazole se répercute par une clause obligatoire du contrat de transport : elle se calcule, elle ne se négocie pas.
• Une copie de la licence est à bord de chaque véhicule : sans elle, le camion est immobilisé, même en règle sur tout le reste.
• Les réserves à la livraison se portent sur la lettre de voiture au moment de la réception : formulées le lendemain, elles ne valent plus rien.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Tonne et mètre linéaireUn camion se remplit au poids ou à la longueur de plancher : c'est la contrainte atteinte la première qui limite le chargement.
• KilomètreUnité du prix de revient et de la cotation : un prix au kilomètre qui ignore le retour à vide n'est pas un prix.
• Heures de conduiteLa journée du conducteur est bornée par la réglementation : le planning se construit sur ces heures, jamais sur la distance seule.

Avec qui il travaille

• Le donneur d'ordreFixe l'heure de chargement et de livraison et pénalise le retard ; il attend d'être prévenu d'un aléa avant que le rendez-vous soit manqué.
• Le conducteurEst borné par ses heures de conduite et de repos : lui demander de tenir un délai hors de ces bornes revient à lui demander une infraction.
• Le contrôle routierVérifie la licence, le chronotachygraphe, le poids et l'arrimage : chaque point manquant s'ajoute et peut immobiliser le véhicule.
• Le destinataireRéceptionne et signe : c'est sur la lettre de voiture que les réserves se portent, au moment même de la livraison.

Les moments de l'année

• Le lundi matin et le vendredi soir encadrent la semaine : la plupart des chargements se prennent tôt et se livrent avant la coupure.
• Les interdictions de circuler du week-end et des jours fériés ferment des fenêtres entières : un retard le vendredi coûte deux jours.
• Le téléchargement des données de conduite revient à échéance fixe : un oubli se sanctionne pour lui-même, indépendamment du reste.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable