Des agents IA pour votre activité : sécurité privée et gardiennage

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Chargé d'affaires — chiffrage des prestations de surveillanceChargé d'affaires en sécurité privée, chiffrage des prestations
• CommercialCommercial BtoB

Exploitation

• Exploitant — planning des agentsAssistant d'exploitation en sécurité privée
• Affectation des intervenantsAgent affectation intervenants
• Contrôle qualité des sitesAgent contrôle qualité administratif
• Prévention HSETechnicien hygiène sécurité environnement
• Chef de salle de télésurveillanceChef de poste de télésurveillance

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction — pilotageResponsable d'exploitation propreté

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement
• Formation et recyclages des agents (SSIAP, SST, MAC)Assistant de formation en sécurité et secourisme

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Agents de sécuritépréparé par Assistant d'exploitation en sécurité privée

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME K2503 Sécurité et surveillance privées ; CNAPS, carte professionnelle.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Organilog, de Organilog
• Skello, de Skello
• Silae, de Silae
• Kizeo Forms, de Kizeo
• BriefCam, de BriefCam (groupe Canon)
• FaceVACS, de Cognitec Systems GmbH
• Ypareo, de Ypareo
• Digiforma, de Digiforma
• Dendreo, de Dendreo
• GALIA, de SC-Form
• eBrigade, de eBrigade (projet libre, Nicolas Marche)
• PremierOne CAD, de Motorola Solutions
• Genetec Security Center, de Genetec
• Milestone XProtect, de Milestone Systems (groupe Canon)

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant RHAssistant paie (ressources humaines)Assistant formation (ressources humaines)Assistant administration du personnelGestionnaire avantagesAssistant SIRHReporting RHAssistant entreprise nettoyageAgent planning nettoyageAgent qualification nettoyageAgent suivi intervention (nettoyage services)Agent relation client nettoyageAgent réservation nettoyageAgent gestion consommablesAgent gestion tournéesAgent recrutement agents nettoyageAgent matching nettoyeursAgent SAV nettoyageAgent avis clients nettoyageAgent B2C nettoyageAgent planning récurrentChargé d'exploitation propretéChargé de formation continue maritimeGestionnaire des parcours de formation des conducteurs de train

Le vocabulaire qu'il connaît

• Carte professionnelleL'autorisation individuelle obligatoire de chaque agent ; travailler sans elle est une infraction.
• Autorisation d'exerciceL'agrément de l'entreprise de sécurité, délivré par l'autorité de contrôle du secteur.
• Main couranteLe registre tenu poste par poste, qui consigne les événements et fait foi en cas d'incident.
• Consigne de posteLe document qui dit ce que l'agent fait et ne fait pas sur ce site précis, et rien d'autre.
• RondeLe parcours de vérification, souvent pointé électroniquement pour prouver son exécution.
• Palpation de sécuritéLe contrôle sur les personnes, strictement encadré par la loi et soumis à des conditions précises.
• Levée de douteLa vérification sur place après une alarme, avant d'appeler les forces de l'ordre.
• Continuité de serviceL'obligation de tenir le poste jour et nuit sans interruption, qui gouverne tout le planning.

Les documents qu'il manie

• Cartes professionnelles des agentsÀ jour pour chaque agent affecté ; une carte périmée interdit la prise de poste, sans délai de grâce.
• Consigne de poste écriteElle borne les missions sur le site et protège l'agent autant que le client en cas d'incident.
• Main couranteTenue en continu, horodatée, elle est la première pièce demandée après tout incident sur un site.
• Planning de continuitéIl couvre chaque heure de chaque poste, avec les remplacements identifiés avant qu'ils soient nécessaires.

Les règles qu'il respecte

• Aucun agent ne prend un poste sans carte professionnelle valide : une carte échue interdit le service le jour même.
• L'agent n'exerce que les missions de la consigne écrite : toute tâche hors cadre demandée par le client se refuse et se signale.
• La main courante se tient en temps réel : un registre rempli après l'incident n'a aucune valeur probante.
• Les contrôles sur les personnes ne se pratiquent que dans les conditions prévues par la loi, avec le consentement requis.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Heures de posteL'unité de facturation et de planification, qui doit couvrir la totalité du besoin sans trou.
• Agents affectésL'effectif nécessaire pour couvrir un poste en continu, bien supérieur au nombre de postes.
• Rondes pointéesLa preuve de l'exécution des vérifications, comptée et transmise au client.

Avec qui il travaille

• Le client donneur d'ordreIl demande parfois à l'agent des tâches hors du cadre légal ; la consigne écrite est la seule protection.
• L'agent de sécuritéIl est seul sur le poste la nuit, et sa formation et sa carte engagent l'entreprise entière.
• L'autorité de contrôle du secteurElle vérifie agréments, cartes et conditions d'exercice, et sanctionne l'entreprise comme l'agent.
• Les forces de l'ordreElles interviennent après levée de doute ; la qualité du signalement décide de leur réactivité.

Les moments de l'année

• Les postes se tiennent en continu, nuit et week-end compris : une absence se remplace dans l'heure, pas le lendemain.
• Les événements et les périodes de fêtes créent des besoins ponctuels lourds, avec des agents à trouver et à carter.
• Les renouvellements de cartes professionnelles arrivent à échéance en continu et doivent être anticipés sur tout l'effectif.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable