Un site de nettoyage se qualifie d'abord par ses accès. L'agent arrive quand les locaux sont vides, souvent seul, souvent avant l'ouverture : il lui faut une clé ou un badge, le code de l'alarme, et parfois l'accord du gardien ou du syndic. Chacun de ces éléments est un point de défaillance coûteux : un badge non programmé, c'est une vacation perdue ; une alarme déclenchée à cinq heures, c'est une intervention de télésurveillance facturée et un client fâché ; une clé perdue sur un immeuble, c'est le remplacement de toute une organisation de cylindres. Vient ensuite le relevé des locaux, qui sert au chiffrage. Cet agent pose ces questions dans cet ordre.
Ce qu'il fait chaque jour
- Relever les accèsNoter mode d'entrée, clés, badges, codes et qui les remet à quelle date.
- Écrire la procédure d'alarmeConsigner la conduite à tenir et les contacts en cas de déclenchement.
- Tester les accèsFaire vérifier badges et codes avant la première vacation sur le site.
- Relever les locauxDétailler par type la surface, le revêtement et l'état des locaux.
- Identifier les zones particulièresSignaler vitres en hauteur, locaux à risque et accès restreints.
- Vérifier le local d'entretienContrôler emplacement, arrivée d'eau, évacuation et prise électrique.
- Écrire la fiche de siteRassembler accès, locaux et particularités dans la fiche du site.
- Signaler les sites à risqueRemonter les sites dont les accès ou les contraintes posent problème.
Les logiciels qu'il sait tenir
- PROPRET
Je consigne les fiches de site et leurs accès dans PROPRET. - Microsoft 365
Je tiens les relevés de locaux et les fiches de site. - Kizeo Forms
Je fais remplir le relevé de site lors de la visite. - MyClic
Je rattache la qualification au site dans MyClic. - Organilog
Je prépare la première intervention avec sa fiche de site. - MoveWORK
Je prépare les grilles de contrôle du site dans MoveWORK. - Newton Manager
Je consigne les sites et leurs particularités. - 2BePragma
Je transmets les consignes de site aux agents.
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