Des agents IA pour votre activité : blanchisserie industrielle et location de linge

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Chargé d'affaires — chiffrage des contrats de location-entretienChargé d'affaires en location-entretien de linge, chiffrage des contrats
• Responsable de secteurCommercial BtoB
• Gestionnaire de clientèleGestionnaire de clientèle en location-entretien de linge

Usine et tournées

• Responsable qualité RABCResponsable qualité RABC en blanchisserie industrielle
• Planification des tournéesAgent gestion tournées
• Planification de la maintenance des machinesAgent planification maintenance
• Achats de produits lessiviels et textilesAgent achats industriels
• Prévention HSETechnicien hygiène sécurité environnement

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Directeur de siteResponsable d'exploitation propreté

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Agents de production en blanchisseriepréparé par Responsable qualité RABC en blanchisserie industrielle
• Chauffeurs-livreurs des tournéespréparé par Agent gestion tournées
• Agents de maintenance des tunnels et sécheusespréparé par Agent planification maintenance

Postes relevés dans Groupe Elis, activité de location-entretien de linge et de vêtements de travail ; Norme NF EN 14065, analyse des risques et maîtrise de la biocontamination (RABC).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• SAP S/4HANA, de SAP
• BlueKanGo, de BlueKanGo
• Salesforce Sales Cloud, de Salesforce
• Microsoft 365, de Microsoft

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant commercial administratifContrôleur comptableGestionnaire de comptes clientsBDRAssistant administration des ventesChargé de développement de comptesAgent de propositions commercialesGestionnaire CRMAnalyste des ventesAssistant chargé de clientèleChargé de réussite clientChargé des renouvellements de contratsChargé de montée en gamme clientChargé de ventes complémentairesAssistant support commercialAssistant grands comptesResponsable administration des ventesAssistant production (industrie back-office)Agent qualité documentaireAgent traçabilitéAgent suivi incidentsAgent conformité documentaireAgent qualité fournisseurResponsable amélioration continue

Le vocabulaire qu'il connaît

• Location-entretienLe client loue les articles et paie leur lavage, réparation et remplacement, sans en être propriétaire.
• DotationNombre de tenues attribuées à chaque porteur selon la fréquence de passage et de change.
• RABCAnalyse des risques et maîtrise de la biocontamination selon la norme NF EN 14065, du linge sale au linge propre.
• Tunnel de lavageMachine continue qui lave le linge par compartiments, avec température, durée et dosage enregistrés.
• Linge platDraps, housses, nappes et serviettes, comptés au kilo ou à la pièce selon le contrat.

Les documents qu'il manie

• Contrat de location-entretienIl fixe articles, dotations, prix, fréquence de passage et refacturation des pertes.
• Enregistrement des cyclesIl prouve pour chaque lot la température, la durée et le dosage du lavage.
• Plan de prélèvementsIl programme les contrôles microbiologiques sur linge, mains et surfaces.
• Bilan annuel du contratIl présente volumes, pertes et réclamations, et prépare le renouvellement.

Les règles qu'il respecte

• Le circuit sale ne croise jamais le circuit propre.
• Aucun lot bloqué n'est livré sans décision écrite du directeur de site.
• Une perte ne se refacture qu'avec la liste des articles et leurs lectures.
• L'agent prépare contrôles, mouvements et facturation ; les responsables valident.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Kilo de lingeUnité de production de l'usine et de facturation du linge plat des hôtels et hôpitaux.
• Taux de pertePart des articles non revenus, comparée au taux toléré du contrat avant refacturation.

Avec qui il travaille

• L'établissement de santéIl attend un linge maîtrisé en biocontamination, livré à l'heure et tracé par lot.
• L'hôtel ou le restaurantIl attend du linge plat impeccable en quantité suffisante les jours d'affluence.
• L'entreprise cliente et ses porteursIls attendent des tenues à la bonne taille, marquées, changées à chaque passage.
• Le chauffeur-livreurIl attend des bons de tournée justes et remonte les demandes du client.

Les moments de l'année

• Les tournées collectent et livrent une à plusieurs fois par semaine selon le client.
• L'usine tourne en équipes, souvent dès l'aube, pour livrer le linge propre le lendemain.
• Les clients hospitaliers auditent la blanchisserie chaque année sur la maîtrise de la biocontamination.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable