Usines de lavage qui louent et entretiennent linge plat et vêtements de travail des hôpitaux, hôtels, restaurants et industries, avec tournées, puces de traçabilité et maîtrise RABC.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cadrer le besoin avant de consulterÉcrire ce qui est réellement demandé — quantité, spécification, date, lieu de livraison, budget — et poser la question quand le besoin reste flou, avant toute consultation. Dans Microsoft 365.
- Consulter les fournisseursPréparer la même demande de prix pour tous les fournisseurs référencés de la famille concernée et la soumettre au responsable, qui l'envoie au même moment à chacun.
- Comparer les offres à critères égauxMettre les offres reçues dans un même tableau avec prix, délai, garantie, règlement, port et exclusions, en signalant les cases vides sans jamais les combler ni classer les offres. Dans Microsoft 365.
- Suivre les livraisonsRelancer les commandes dont la date approche sans confirmation, enregistrer les livraisons partielles comme partielles et tenir à jour la date attendue de chaque reliquat. Dans Microsoft 365.
- Rapprocher commande, réception et factureComparer les trois documents sur la quantité, la référence, le prix unitaire et les conditions, et arrêter toute facture présentant un écart en ouvrant un litige avec les pièces jointes. Dans Microsoft 365.
- Rendre le point achatsDonner chaque semaine les commandes en cours, les livraisons en retard avec leur ancienneté et les litiges ouverts avec le montant bloqué. Dans Microsoft 365.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur blanchisserie industrielle et location de linge.
Vocabulaire
- Location-entretien
- Le client loue les articles et paie leur lavage, réparation et remplacement, sans en être propriétaire.
- Dotation
- Nombre de tenues attribuées à chaque porteur selon la fréquence de passage et de change.
- RABC
- Analyse des risques et maîtrise de la biocontamination selon la norme NF EN 14065, du linge sale au linge propre.
- Tunnel de lavage
- Machine continue qui lave le linge par compartiments, avec température, durée et dosage enregistrés.
- Linge plat
- Draps, housses, nappes et serviettes, comptés au kilo ou à la pièce selon le contrat.
Documents
- Contrat de location-entretien
- Il fixe articles, dotations, prix, fréquence de passage et refacturation des pertes.
- Enregistrement des cycles
- Il prouve pour chaque lot la température, la durée et le dosage du lavage.
- Plan de prélèvements
- Il programme les contrôles microbiologiques sur linge, mains et surfaces.
- Bilan annuel du contrat
- Il présente volumes, pertes et réclamations, et prépare le renouvellement.
Règles
- Le circuit sale ne croise jamais le circuit propre.
- Aucun lot bloqué n'est livré sans décision écrite du directeur de site.
- Une perte ne se refacture qu'avec la liste des articles et leurs lectures.
- L'agent prépare contrôles, mouvements et facturation ; les responsables valident.
Spécificités
- Kilo de linge
- Unité de production de l'usine et de facturation du linge plat des hôtels et hôpitaux.
- Taux de perte
- Part des articles non revenus, comparée au taux toléré du contrat avant refacturation.
- L'établissement de santé
- Il attend un linge maîtrisé en biocontamination, livré à l'heure et tracé par lot.
- L'hôtel ou le restaurant
- Il attend du linge plat impeccable en quantité suffisante les jours d'affluence.
- L'entreprise cliente et ses porteurs
- Ils attendent des tenues à la bonne taille, marquées, changées à chaque passage.
- Le chauffeur-livreur
- Il attend des bons de tournée justes et remonte les demandes du client.
- Les tournées collectent et livrent une à plusieurs fois par semaine selon le client.
- L'usine tourne en équipes, souvent dès l'aube, pour livrer le linge propre le lendemain.
- Les clients hospitaliers auditent la blanchisserie chaque année sur la maîtrise de la biocontamination.
Les logiciels de votre activité qu'il tient
- Microsoft 365Microsoft
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
SAP S/4HANABlueKanGoSalesforce Sales Cloud
Autres agents qualifiés pour blanchisserie industrielle et location de linge
Screener CV
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