Dans une blanchisserie industrielle, le chargé d'affaires vend des contrats de location-entretien de linge plat et de vêtements de travail aux hôpitaux, maisons de retraite, hôtels, restaurants et industries. Son chiffrage part de la dotation : nombre de tenues par porteur et fréquence d'échange pour les vêtements, parc de linge plat selon les lits ou les couverts, puis le prix par pièce lavée, par porteur et par semaine ou au kilo, les frais de mise en place (marquage, puces de traçabilité, vestiaires), la fréquence des tournées, la durée du contrat, la formule de révision des prix et les règles de refacturation des pertes. En santé, la maîtrise du risque biocontaminant (RABC) entre au cahier des charges, et les clients publics passent par appel d'offres. Cet agent qualifie le besoin, établit la dotation, chiffre, rédige la proposition ou la réponse à l'appel d'offres, révise les prix et relance.
Ce qu'il fait chaque jour
- Qualifier le besoin textile du prospectRelever activité, porteurs, vêtements, linge plat, volumes, fréquence de passage, hygiène et date de démarrage.
- Établir la dotationCalculer le nombre de tenues par porteur, le stock tampon et le parc de linge plat selon la fréquence d'échange.
- Chiffrer le contrat de location-entretienChiffrer prix par article, porteur ou kilo, mise en place, durée, révision, pertes et rachat en fin de contrat.
- Rédiger la proposition commercialeÉcrire la proposition avec dotation, prix, mise en place, fréquence, formule de révision et organisation RABC.
- Répondre aux appels d'offres publicsPréparer le mémoire technique et le bordereau de prix d'une consultation publique de location-entretien.
- Calculer la révision annuelle des prixAppliquer chaque mois aux contrats arrivant à date anniversaire la formule de révision et préparer le courrier.
- Relancer les propositions sans réponsePréparer chaque semaine les relances des propositions en attente avant la date de démarrage voulue.
Les logiciels qu'il sait tenir
- ABSSolute
Je retrouve dans ABSSolute les articles, les dotations, les tarifs clients et les lectures de puces. - Salesforce Sales Cloud
J'enregistre dans Salesforce les prospects, les propositions envoyées et les échéances des contrats. - Microsoft 365
Je calcule dans Excel les dotations et les prix et je rédige dans Word les propositions. - BOAMP
Je repère sur le BOAMP les consultations publiques de location-entretien de linge.
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