Des agents IA pour votre activité : horlogerie

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Deviseur-chiffreurAgent devis industriel
• Technico-commercialCommercial BtoB
• Administration des ventesAgent commande industrielle
• Relation clients industrielsAgent relation clients industriels

Production

• Bureau d'études — dessinateur-projeteurDessinateur-projeteur en mécanique
• Méthodes — industrialisationTechnicien méthodes et industrialisation
• Ordonnancement — planning d'atelierAgent ordonnancement
• Responsable de production — plan de chargeAgent planning production
• Qualité — contrôle et métrologieTechnicien qualité en industrie
• Approvisionnement matièresAgent approvisionnement
• MaintenanceAgent planification maintenance
• Prévention HSETechnicien hygiène sécurité environnement
• Documentation techniqueAgent documentation technique
• Chef de projet R&D — jalons et maturité technologiqueChef de projet R&D
• Ingénieur d'essais — qualification et moyens d'essaisIngénieur d'essais
• Technicien en métrologie — étalonnages et incertitudesTechnicien en métrologie
• Ingénieur qualité fournisseursIngénieur qualité fournisseurs

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction d'usine — pilotage de la productionDirecteur des opérations industrielles

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement
• Contrôleur de gestion industriel — prix de revient et clôture du siteContrôleur de gestion industriel
• Ingénieur brevets — propriété industrielleIngénieur brevets
• Crédit d'impôt recherche et financement de l'innovationChargé de mission crédit d'impôt recherche

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Opérateurs, régleurs et conducteurs de machinespréparé par Agent ordonnancement

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME H1203 Conception et dessin produits mécaniques ; France Travail, fiche ROME H1404 Intervention technique en méthodes et industrialisation ; France Travail, fiche ROME H1502 Management et ingénierie qualité industrielle ; France Travail, fiche ROME H1401 Management et ingénierie gestion industrielle et logistique (ordonnancement) ; France Travail, fiche ROME H1206 Management et ingénierie études, recherche et développement industriel.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Sylob, de Forterro
• ProConcept, de ProConcept (groupe Forterro)
• SolidWorks, de Dassault Systèmes
• TopSolid, de TopSolid
• RhinoGold, de TDM Solutions
• Sage X3, de Sage
• JewelCAD, de Jewellery CAD/CAM Limited

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant production (industrie back-office)Assistant maintenanceAgent achats industrielsAgent fournisseurs industrielsAgent traçabilitéAgent reporting productionAgent stocks industrielsAgent gestion ordres de travailAgent qualité fournisseurAgent gestion pièces détachéesAgent support SAV industrielAgent analyse performance industrielleResponsable amélioration continueGestionnaire de l'administration des ventes export

Le vocabulaire qu'il connaît

• MouvementLe mécanisme qui fait fonctionner la montre ; acheté ou fabriqué, il détermine la valeur et le service après-vente.
• ÉbaucheLe mouvement brut livré par un fabricant, ensuite terminé, décoré et réglé par l'horloger.
• ComplicationToute fonction au-delà de l'heure ; chacune ajoute des pièces, du réglage et des points de panne.
• RéglageL'ajustement de la marche du mouvement, mesuré en secondes par jour dans plusieurs positions.
• ÉtanchéitéLa résistance à l'eau, testée après chaque ouverture du boîtier et jamais supposée acquise.
• RévisionLa remise à neuf périodique d'un mouvement, démontage, nettoyage et remplacement des pièces d'usure.
• Numéro de sérieL'identifiant de la pièce, qui la relie à son certificat, à sa garantie et à son historique de service.
• Pièce d'origineLe composant fourni par le fabricant du mouvement, dont la disponibilité conditionne toute réparation.

Les documents qu'il manie

• Fiche de révisionElle liste ce qui a été démonté, remplacé et réglé, et fonde la garantie donnée après l'intervention.
• Certificat de garantieIl relie la pièce à son numéro de série et à sa date d'achat, et conditionne la prise en charge.
• Procès-verbal de test d'étanchéitéIl constate le résultat après remontage du boîtier ; sans lui, un dégât des eaux n'est pas défendable.
• Devis de réparation détailléIl chiffre les pièces et la main-d'œuvre avant intervention, car la révision dépasse souvent la valeur estimée.

Les règles qu'il respecte

• Aucune intervention ne commence sans devis accepté : une révision dépasse souvent ce que le client imaginait.
• L'étanchéité se teste après chaque ouverture du boîtier et se consigne : la supposer acquise, c'est prendre le dégât à sa charge.
• Une pièce non d'origine se signale au client avant montage, avec son effet sur la garantie et sur la valeur de la montre.
• Un objet confié se décrit et se photographie à la réception : l'état d'entrée ne se rediscute pas à la restitution.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Secondes par jourL'écart de marche, seul critère objectif de qualité de réglage, mesuré en plusieurs positions.
• Heures d'atelierLe temps d'intervention, qui fait le prix d'une révision bien plus que les pièces remplacées.
• Mois de délai de pièceLe délai d'obtention d'un composant d'origine, souvent le vrai temps d'immobilisation d'une montre.

Avec qui il travaille

• Le client finalIl confie un objet auquel il tient et veut un devis avant intervention, pas une facture après.
• Le fabricant de mouvementsIl fournit ébauches et pièces d'origine, et ses arrêts de production décident de ce qui reste réparable.
• Le détaillant horlogerIl vend et rapporte les pièces en service, et juge sur les délais qu'il doit annoncer à ses clients.
• L'assureur du clientIl indemnise sur estimation et réclame les documents d'origine et les rapports d'intervention.

Les moments de l'année

• Une révision immobilise la montre des semaines, le temps des pièces et du contrôle de marche sur plusieurs jours.
• Les fêtes concentrent les ventes et les cadeaux, et l'après-vente s'engorge en janvier avec les mises en service.
• Les séries sont petites et les composants rares : un mouvement arrêté par son fabricant condamne un modèle entier.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable