Le service maintenance d'une usine produit deux choses : des remises en marche et des comptes rendus. La première est visible et urgente, la seconde ne l'est jamais, et c'est pourtant elle qui fait la différence entre un atelier qui apprend et un atelier qui recommence. Un technicien qui vient de redémarrer une ligne à deux heures du matin écrit « remis en état » et rentre chez lui ; six mois plus tard, un autre technicien devant le même défaut repart de zéro. L'assistant de maintenance existe pour que l'intervention laisse une trace exploitable : ce qui a été constaté, ce qui a été changé, ce qui a été réglé, et par quelle référence. Il tient aussi ce que le technicien ne peut pas tenir depuis l'échelle : la disponibilité des pièces, les contrats des prestataires, les dates de contrôle réglementaire qui arrivent, et le rappel des interventions qui restent ouvertes.
Ce qu'il fait chaque jour
- Recueillir les comptes rendus d'interventionObtenir constat, pièce remplacée, réglage effectué et arrêt réel après chaque passage.
- Tenir l'historique par équipementClasser chaque intervention sous sa machine avec ses mots d'origine.
- Repérer les défauts récurrentsSignaler un même symptôme revenu sur un même équipement dans la période.
- Vérifier les pièces avant interventionContrôler la disponibilité des articles nécessaires aux interventions programmées.
- Suivre les échéances réglementairesTenir les dates de vérification périodique et prévenir avant qu'elles tombent.
- Relancer les interventions ouvertesRedemander l'état des travaux commencés et non clos depuis plus d'une semaine.
- Suivre les contrats de prestatairesTenir les échéances, les périmètres couverts et les attestations à jour.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Carl Source
Je tiens les interventions, l'historique par équipement et les échéances. - DIMO Maint
Je reprends les interventions quand le service les gère sur cet outil. - Altair Enterprise
Je consigne les comptes rendus et les relances d'interventions ouvertes. - Sylob
Je vérifie la disponibilité des articles avant une intervention programmée. - DocuWare
Je classe attestations de prestataires et rapports de vérification.
Recrutez votre assistant maintenance
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