- Assistant production
Ce qui n'est pas déclaré pendant le poste ne sera jamais déclaré juste : le vendredi, on ne saisit plus ce qui s'est passé, on le reconstitue. - Assistant maintenance
Une panne réparée coûte moins cher que la même panne réparée trois fois parce que personne n'a lu le compte rendu de la première. - Agent planning production
Un planning de production ne se construit pas sur les machines mais sur ce qui manque : la capacité est rarement la contrainte qui décide. - Agent ordonnancement
Changer l'ordre de passage coûte des heures de réglage que personne ne compte : on ne séquence pas par urgence mais par famille de réglage. - Agent achats industriels
Dans l'industrie, ce n'est pas le prix unitaire qui décide mais la date promise et sa fiabilité : trois centimes gagnés arrêtent la ligne. - Agent fournisseurs industriels
Un fournisseur industriel ne se remplace pas en un trimestre : ce qui se pilote vraiment, c'est le rang qu'on occupe chez lui. - Agent qualité documentaire
Un système qualité ne se juge pas sur ce qu'il écrit mais sur l'écart entre la procédure et ce que l'atelier fait vraiment. - Agent traçabilité
La traçabilité ne sert à rien tant qu'on ne sait pas remonter en sens inverse : d'un lot suspect vers tous ceux qui l'ont reçu, en heures. - Agent documentation technique
Le danger n'est pas le plan manquant, c'est le plan périmé encore punaisé à la machine : il est lisible, il est faux, et personne ne le sait. - Agent reporting production
Un chiffre de production qui arrive le 10 du mois suivant ne sert plus qu'à expliquer : il est trop tard pour corriger quoi que ce soit. - Agent stocks industriels
Un écart d'inventaire ne se corrige pas en comptant mieux : il se corrige en trouvant le mouvement que personne n'a saisi. - Agent approvisionnement
Le point de commande se calcule sur le délai réel du fournisseur, pas sur celui du contrat : l'écart entre les deux se paie en stock ou en arrêt. - Agent planification maintenance
La maintenance préventive ne se planifie pas contre la production : elle se planifie dans ses trous, et ces trous sont la ressource rare. - Agent suivi incidents
Un incident clos sans cause identifiée reviendra, et il reviendra sans que personne sache que c'est le même. - Agent gestion ordres de travail
Un ordre de travail lancé sans que la pièce et l'habilitation soient là n'est pas lancé : il est simplement rouvert plus tard. - Agent conformité documentaire
Une certification ne se perd pas sur un défaut de fabrication : elle se perd sur une preuve introuvable le jour de l'audit. - Agent qualité fournisseur
Un défaut fournisseur détecté en réception coûte dix fois moins qu'en ligne, et cent fois moins chez le client. - Agent gestion pièces détachées
La pièce qu'il faut stocker n'est pas celle qui casse le plus souvent : c'est celle dont l'absence arrête le plus longtemps. - Agent relation clients industriels
Un client industriel ne demande pas un produit, il demande une date : celle qu'il a lui-même promise à son propre client. - Agent devis industriel
Un devis industriel engage sur un procédé autant que sur un prix : ce qui tue la marge, c'est la tolérance qu'on n'a pas lue. - Agent commande industrielle
La commande reçue ne correspond presque jamais au devis envoyé, et l'écart ne se lit pas dans le prix mais dans les conditions. - Agent support SAV industriel
Sur une machine en panne chez un client, la première question n'est pas ce qui est cassé mais qui paie le déplacement. - Agent analyse performance industrielle
La cause majoritaire des arrêts d'une machine est presque toujours ailleurs que sur la machine, et c'est pour cela qu'on ne la trouve pas. - Responsable amélioration continue
Les gains industriels ne sont jamais où l'on travaille le plus : ils sont au goulot, et le goulot se déplace dès qu'on le débloque. - Directeur des opérations industrielles
On ne pilote pas un atelier sur son taux de charge : une usine chargée à cent pour cent ne livre plus à l'heure, et personne ne comprend pourquoi.
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