Chiffrer une pièce demande de lire un plan, et lire un plan prend du temps que la pression commerciale ne donne jamais. C'est ainsi qu'un devis part avec une matière supposée standard alors que le cahier des charges impose une nuance particulière, ou qu'il ignore une tolérance de forme qui interdit l'usinage prévu et impose une rectification. L'écart n'apparaît qu'au lancement, quand le prix est signé. L'autre erreur classique est le chiffrage à la pièce sans regarder la quantité : un temps de réglage de trois heures est indolore sur mille pièces et ruineux sur dix. Le chargé de devis industriel travaille donc en amont du prix : il lit la spécification complète avant de chiffrer, il fait valider par les méthodes ce qui touche au procédé, il chiffre séparément le réglage et la série, et il écrit ce que le devis ne couvre pas.
Ce qu'il fait chaque jour
- Lire les spécifications avant chiffrageRelever matière, nuance, traitements, tolérances et contrôles exigés.
- Demander les éléments manquantsRéclamer au client ce que la spécification ne dit pas avant de chiffrer.
- Faire valider le procédé par les méthodesSoumettre aux méthodes tout point qui touche la faisabilité ou la gamme.
- Chiffrer réglage et série séparémentÉtablir le temps fixe et le temps par pièce, puis le prix par quantité.
- Obtenir le délai auprès du planningDemander la date tenable avant d'annoncer un délai au client.
- Rédiger les devis avec exclusions et validitéÉcrire ce qui est couvert, ce qui ne l'est pas et jusqu'à quand le prix tient.
- Suivre la suite donnée aux devisTenir l'état des devis émis, acceptés, perdus et les raisons connues.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Sylob
Je chiffre depuis les gammes, les temps et les matières de l'ERP. - Aletiq
Je lis les plans, les indices et les nomenclatures à chiffrer. - Divalto Weavy
Je tiens les devis émis et la suite qui leur est donnée. - AutoCAD
Je consulte les plans fournis par le client pour lire les tolérances. - Clipper ERP
Je reprends le chiffrage quand il est tenu sur cet outil. - Microsoft 365
J'écris au planning pour obtenir la date tenable, et je garde la réponse avec le devis qu'elle engage.
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