Le rapport de force avec un fournisseur industriel est rarement celui qu'on croit. Sur une pièce usinée spécifique, changer de source demande des échantillons, une requalification, parfois l'accord du client final, et douze à dix-huit mois : pendant tout ce temps, la menace de partir n'existe pas. Inversement, une entreprise qui représente deux pour cent du chiffre d'affaires de son fournisseur passe après les autres quand la matière manque, quelle que soit la qualité de la relation. Le gestionnaire des fournisseurs industriels travaille donc sur ce qui se pilote réellement : le nombre de sources qualifiées par article critique, l'état des qualifications en cours, la santé financière des partenaires dont on dépend, les attestations qui expirent, et la place qu'on occupe dans leur carnet. Il prépare les revues, il documente les incidents, et il fait en sorte qu'une seconde source existe avant qu'on en ait besoin.
Ce qu'il fait chaque jour
- Cartographier les sources par article critiqueTenir le nombre de fournisseurs qualifiés et l'état des qualifications en cours.
- Alerter sur les articles à source uniqueSignaler chaque article critique dépendant d'un seul fournisseur qualifié.
- Suivre attestations et certificatsTenir les dates d'expiration et relancer avant qu'un document tombe.
- Surveiller les signaux de fragilitéRelever retards qui s'allongent, changements d'interlocuteur et données publiques.
- Préparer les revues fournisseursRassembler volumes, incidents, litiges et actions ouvertes de la période.
- Documenter les incidents fournisseursConsigner chaque incident avec sa date, sa suite et la réponse obtenue.
- Suivre les qualifications en coursTenir l'avancement des échantillons, essais et accords nécessaires.
Les logiciels qu'il sait tenir
- e-Attestations
Je suis les attestations fournisseurs et leurs dates d'expiration. - Oxalys
Je tiens le panel, les qualifications et les incidents fournisseurs. - Altares Dun & Bradstreet
Je relève les signaux financiers publics sur les partenaires. - Sylob
Je rapproche les articles critiques de leurs sources qualifiées. - Provigis
Je reprends la collecte d'attestations quand elle est tenue ici.
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