Le lancement est le moment où une intention devient du travail réel, et c'est aussi le moment où l'on ment le plus facilement. Lancer coûte un clic, et l'ordre qui part sans sa pièce, sans l'habilitation du poste ou sans la consignation électrique donne l'illusion que le travail est engagé : il apparaît dans les en-cours, il est compté dans la charge, et il sera rouvert dans trois jours après avoir occupé un technicien une demi-heure pour rien. Le gestionnaire des ordres de travail tient donc la porte : il vérifie ce que chaque ordre exige avant de le libérer, il complète l'ordre avec ce qu'il faut pour qu'il soit exécutable, plan, consignation, procédure, et il tient l'état réel des en-cours plutôt que l'état déclaré. Il clôture sur ce que le terrain confirme, et il fait le tri entre ce qui est fini et ce qui est simplement arrêté.
Ce qu'il fait chaque jour
- Vérifier les prérequis avant libérationContrôler pièce, habilitation, consignation, procédure et indice de plan.
- Libérer les ordres réellement prêtsLancer ce qui est complet et laisser le reste en attente avec son manque nommé.
- Compléter les dossiers d'ordreJoindre plan à l'indice, procédure et consignation requise à chaque ordre.
- Tenir l'état réel des en-coursDistinguer les ordres qui avancent de ceux qui sont arrêtés, et depuis quand.
- Relancer les ordres arrêtésRedemander l'état des ordres bloqués depuis plus d'une semaine.
- Clôturer sur confirmation du terrainEnregistrer travail fait et temps passé tels que l'intervenant les a dits.
- Signaler les manques récurrents au lancementRelever ce qui bloque le plus souvent la libération des ordres.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Carl Source
Je libère les ordres, je tiens les en-cours et je clôture. - Sylob
Je vérifie la présence en magasin des pièces exigées par l'ordre. - DIMO Maint
Je reprends les ordres de travail quand ils vivent sur cet outil. - Audros
Je joins au dossier le plan à l'indice en vigueur. - Altair Enterprise
Je relance les ordres arrêtés et je relève les manques.
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