Gestionnaire de comptes fournisseurs pour horlogerie, sur Sylob ou ProConcept ou Sage X3

Assemblage de mouvements à composants rares, révisions après-vente et valeur unitaire élevée.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Instruire les référencementsRéunir identité, identifiant légal, conditions et pièces exigées, chercher un compte existant sous d'autres appellations et nommer ce qui manque au dossier. Dans Sylob ou ProConcept ou Sage X3.
Enregistrer les conditions négociéesConsigner délai, escompte, franco de port, remises de fin d'année et garanties telles qu'elles ont été négociées, sans en consentir ni en modifier aucune. Dans Sylob ou ProConcept ou Sage X3.
Suivre acomptes et retenues de garantieTenir montant, date et marché de chaque acompte et retenue, et alerter avant la date à laquelle une retenue devient libérable.
Rapprocher le relevé fournisseurComparer poste par poste le relevé reçu et le compte tenu, et écrire ce qui figure d'un seul côté ainsi que les montants qui diffèrent.
Signaler les comptes à revoirRelever les fournisseurs inactifs, ceux dont les coordonnées reviennent en erreur et ceux dont le dossier de référencement a expiré. Dans Sylob ou ProConcept ou Sage X3.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur horlogerie.

Mouvement: Le mécanisme qui fait fonctionner la montre ; acheté ou fabriqué, il détermine la valeur et le service après-vente.
Ébauche: Le mouvement brut livré par un fabricant, ensuite terminé, décoré et réglé par l'horloger.
Complication: Toute fonction au-delà de l'heure ; chacune ajoute des pièces, du réglage et des points de panne.
Réglage: L'ajustement de la marche du mouvement, mesuré en secondes par jour dans plusieurs positions.
Étanchéité: La résistance à l'eau, testée après chaque ouverture du boîtier et jamais supposée acquise.
Révision: La remise à neuf périodique d'un mouvement, démontage, nettoyage et remplacement des pièces d'usure.
Numéro de série: L'identifiant de la pièce, qui la relie à son certificat, à sa garantie et à son historique de service.
Pièce d'origine: Le composant fourni par le fabricant du mouvement, dont la disponibilité conditionne toute réparation.

Fiche de révision: Elle liste ce qui a été démonté, remplacé et réglé, et fonde la garantie donnée après l'intervention.
Certificat de garantie: Il relie la pièce à son numéro de série et à sa date d'achat, et conditionne la prise en charge.
Procès-verbal de test d'étanchéité: Il constate le résultat après remontage du boîtier ; sans lui, un dégât des eaux n'est pas défendable.
Devis de réparation détaillé: Il chiffre les pièces et la main-d'œuvre avant intervention, car la révision dépasse souvent la valeur estimée.

Aucune intervention ne commence sans devis accepté : une révision dépasse souvent ce que le client imaginait.

L'étanchéité se teste après chaque ouverture du boîtier et se consigne : la supposer acquise, c'est prendre le dégât à sa charge.

Une pièce non d'origine se signale au client avant montage, avec son effet sur la garantie et sur la valeur de la montre.

Un objet confié se décrit et se photographie à la réception : l'état d'entrée ne se rediscute pas à la restitution.

Secondes par jour: L'écart de marche, seul critère objectif de qualité de réglage, mesuré en plusieurs positions.
Heures d'atelier: Le temps d'intervention, qui fait le prix d'une révision bien plus que les pièces remplacées.
Mois de délai de pièce: Le délai d'obtention d'un composant d'origine, souvent le vrai temps d'immobilisation d'une montre.
Le client final: Il confie un objet auquel il tient et veut un devis avant intervention, pas une facture après.
Le fabricant de mouvements: Il fournit ébauches et pièces d'origine, et ses arrêts de production décident de ce qui reste réparable.
Le détaillant horloger: Il vend et rapporte les pièces en service, et juge sur les délais qu'il doit annoncer à ses clients.
L'assureur du client: Il indemnise sur estimation et réclame les documents d'origine et les rapports d'intervention.; Une révision immobilise la montre des semaines, le temps des pièces et du contrôle de marche sur plusieurs jours.; Les fêtes concentrent les ventes et les cadeaux, et l'après-vente s'engorge en janvier avec les mises en service.; Les séries sont petites et les composants rares : un mouvement arrêté par son fabricant condamne un modèle entier.