L'ingénieur qualité fournisseurs, qu'on trouve chez les avionneurs, motoristes, équipementiers automobiles et dans l'énergie, ne contrôle pas les pièces à la réception : il agit en amont, chez le fournisseur. Il évalue et homologue les nouvelles sources par un audit de procédé, conduit l'inspection premier article (FAI selon l'EN 9102) ou le dossier PPAP, fixe le niveau de contrôle pour chaque couple produit-fournisseur, suit la performance de son portefeuille (taux de non-conformité en ppm, ponctualité, réactivité), anime les plans de progrès et traite les réclamations avec la méthode 8D. Il décide avec les achats qui reste au panel. Cet agent prépare les audits, analyse les dossiers premier article, tient les tableaux de performance et rédige les réclamations et bilans ; il ne prononce ni homologation, ni dérogation, ni délégation de contrôle.
Ce qu'il fait chaque jour
- Préparer l'audit de procédé du fournisseurÉtablir la grille d'audit, le questionnaire d'auto-évaluation et la liste des caractéristiques clés et procédés spéciaux à voir.
- Rédiger le rapport d'audit fournisseurRédiger le rapport d'audit avec ses écarts classés et le plan d'actions demandé, à valider avant l'envoi au fournisseur.
- Analyser le dossier premier article ou PPAPVérifier chaque cote du plan à l'indice en vigueur, les certificats matière et les qualifications de procédés spéciaux.
- Rédiger la réclamation et demander le 8DÉcrire au fournisseur la non-conformité constatée avec ses preuves, le tri demandé et la date de réponse 8D attendue.
- Évaluer les 8D reçusVérifier que la cause racine explique le défaut et sa non-détection, et que les actions empêchent la répétition.
- Calculer la performance du portefeuilleCalculer chaque mois ppm, non-conformités, ponctualité et délai de réponse par fournisseur, et classer le portefeuille.
- Préparer le bilan qualité annuelPréparer pour chaque fournisseur clé le bilan de l'année, ses plans de progrès et le niveau de contrôle proposé.
Les logiciels qu'il sait tenir
- SAP S/4HANA
Je relève dans SAP S/4HANA les réceptions, les avis qualité et les livraisons pour calculer la performance. - Microsoft 365
Je tiens dans Excel les tableaux de performance et je rédige dans Word les rapports d'audit. - Teamcenter
Je retrouve dans Teamcenter le plan à l'indice en vigueur pour vérifier le dossier premier article. - Ennov Quality
Je suis dans Ennov Quality les réclamations, les 8D des fournisseurs et leurs actions. - IntegrityNext
Je consulte dans IntegrityNext les questionnaires de conformité et de durabilité des fournisseurs.
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