Des agents IA pour votre activité : transit et commissionnaire en douane

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Deviseur — cotation fretAssistant cotation transport
• CommercialCommercial BtoB
• Service clientAgent support client transport

Exploitation

• Déclarant en douaneDéclarant en douane
• Transport internationalAssistant transport international
• Fret aérien et maritimeAssistant fret
• Choix des transporteursAssistant gestion des transporteurs
• Suivi des expéditionsShipment tracker
• Agent maritime consignataireAgent maritime consignataire

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction — pilotageResponsable d'exploitation transport

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Agents de quai et manutentionnairespréparé par Shipment tracker

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME N1301 Conception et organisation de la chaîne logistique ; France Travail, fiche ROME N4203 Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises (exploitant) ; France Travail, fiche ROME N4101 Conduite de transport de marchandises sur longue distance ; France Travail, fiche ROME N1201 Affrètement transport ; Direction générale des douanes, déclarant en douane.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• CUSTOMS via conex, de Conex
• DDS Logistics, de DDS Logistics
• Descartes, de Descartes Systems
• Akanea TMS, de Akanea
• DELTA, de Direction générale des douanes et droits indirects
• S)ONE, de SOGET
• CargoWise, de WiseTech Global
• SAP Global Trade Services, de SAP
• Cargospot, de CHAMP Cargosystems
• iCargo, de IBS Software
• e2open Global Trade Management, de e2open
• Descartes Visual Compliance, de Descartes Systems Group

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant répartition des tournéesPlanificateur transportChargé de documentation logistiqueResponsable des opérations logistiquesDispatching agentAgent réservation transportPlanificateur de tournéesAgent suivi livraisonAgent de qualification livraisonAssistant transport routierAssistant conformité transportAgent de gestion documents transportAnalyste coûts transportAssistant affrètementAgent de confirmation livraisonSpécialiste exploitation transportPlanificateur de naviresChargé d'exploitation de terminal portuaire

Le vocabulaire qu'il connaît

• Représentation indirecteLe représentant déclare en son propre nom : il devient codébiteur de la dette douanière, et un redressement le vise directement.
• Position tarifaireCode de nomenclature qui commande le droit, la TVA et les restrictions : une erreur de classement se paie des années plus tard, avec intérêts.
• Origine préférentielleOrigine qui ouvre droit à un taux réduit sous accord : elle se prouve par un document, jamais par la provenance du camion.
• Crédit d'enlèvementFacilité qui permet de retirer la marchandise avant paiement des droits : elle suppose une garantie et engage la trésorerie du transitaire.
• Numéro d'identification de l'opérateurIdentifiant unique de l'entreprise auprès de la douane : sans lui, aucune déclaration ne peut être déposée en son nom.
• Contrôle a posterioriLa douane peut revenir sur des déclarations plusieurs années après : les pièces justificatives se conservent en conséquence.

Les documents qu'il manie

• Déclaration en douaneEngage celui qui la dépose sur la valeur, l'origine et le classement : une mention inexacte est une infraction, même de bonne foi.
• Preuve d'origineDocument qui ouvre le taux préférentiel : sans elle, le droit plein s'applique et le client le découvre au moment de la facture.
• Mandat de représentationPrécise si la représentation est directe ou indirecte : c'est ce document qui dit qui paiera en cas de redressement.
• Dossier justificatif conservéFactures, contrats, preuves d'origine et documents de transport : ils se conservent pendant toute la durée du droit de reprise.

Les règles qu'il respecte

• En représentation indirecte, le représentant est codébiteur de la dette douanière : accepter ce mandat, c'est accepter de payer un redressement.
• Le classement tarifaire et l'origine se justifient par des pièces, jamais par l'habitude : une position reprise d'un dossier ancien n'est pas une preuve.
• Les justificatifs se conservent pendant toute la durée du droit de reprise : un dossier incomplet se retourne contre le déclarant.
• Une déclaration ne se dépose pas sur des informations incomplètes : mieux vaut retarder que déclarer une valeur ou une origine invérifiée.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Position tarifaireCode à huit ou dix chiffres : c'est l'unité de base du métier, dont découlent le droit, la TVA et les formalités exigées.
• Valeur en douaneBase de calcul des droits, qui n'est pas toujours le prix facturé : les frais à ajouter ou à déduire font toute la différence.
• Années de conservationDurée pendant laquelle les justificatifs restent accessibles : elle se compte en années, et un dossier perdu se paie comptant.

Avec qui il travaille

• L'importateur clientVeut un dédouanement rapide et ignore ses obligations : c'est au transitaire de lui demander les pièces avant l'arrivée.
• L'administration des douanesContrôle le classement, la valeur et l'origine, sur pièces et parfois des années après : elle attend des justificatifs, pas des explications.
• Le transporteur maritime ou aérienLivre les documents de transport et impose ses délais de magasinage : passé un délai, les frais de stationnement courent vite.
• Le service comptable du clientDoit retrouver la TVA avancée et les droits payés dossier par dossier : une facture sans référence de déclaration est intraçable.

Les moments de l'année

• Les déclarations se déposent au rythme des arrivées : un bateau ou un vol qui arrive de nuit se déclare avant l'ouverture des bureaux.
• Les échéances de paiement des droits et de la TVA tombent à date fixe : la trésorerie avancée se récupère ensuite, parfois avec du retard.
• Un contrôle a posteriori porte sur des années : le dossier constitué aujourd'hui sera relu bien après que tout le monde l'aura oublié.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable