Des agents IA pour votre activité : autocar et transport de voyageurs

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Chargé de devis groupes en transport de voyageurs par autocarChargé de devis groupes en transport de voyageurs par autocar
• RéservationsAgent réservation transport
• Service clientAgent support client transport

Exploitation

• Planification des courses et des conducteursAgent de planification taxi
• DispatchAgent de dispatch VTC
• Gestionnaire de flotteGestionnaire flotte
• Suivi de maintenanceAgent de suivi maintenance
• ConformitéAssistant conformité transport
• Méthodes et horaires des lignes régulièresAgent de méthodes en transport urbain

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction — pilotageResponsable d'exploitation transport

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Conducteurspréparé par Agent de planification taxi

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME N4102 Conduite de transport de particuliers ; France Travail, fiche ROME N4103 Conduite de transport en commun sur route.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• AbcCar, de Abc Informatique
• Akanea TMS, de Akanea
• Webfleet, de Bridgestone
• VDO Fleet, de Continental
• HASTUS, de GIRO Inc.
• Optibus, de Optibus
• GoalBus, de Goal Systems
• Trapeze FX, de Trapeze Group

Les métiers les plus proches de votre activité

Dispatching agentPlanificateur de tournéesAssistant flotteAgent suivi livraisonAgent support conducteurAgent de qualification livraisonAssistant transport routierAssistant transport internationalAgent de gestion carburantAgent de gestion documents transportAnalyste coûts transportAnalyste performance flotteAssistant affrètementAgent de confirmation livraisonSpécialiste exploitation transportChargé d'études offre et performance en transport urbain

Le vocabulaire qu'il connaît

• Service régulier et service occasionnelLe premier suit une ligne et des horaires publiés, le second est affrété pour un groupe : les règles et les autorisations diffèrent.
• Éthylotest antidémarrageDispositif obligatoire dans les véhicules de transport d'enfants : le moteur ne démarre pas sans souffle conforme, et le contrôle le vérifie.
• Formation continue obligatoireFormation périodique du conducteur, à renouveler dans un délai fixé : un conducteur qui n'est plus à jour ne prend pas le volant.
• Point d'arrêtEmplacement défini par l'autorité organisatrice, avec ses conditions de sécurité : s'arrêter ailleurs engage lourdement la responsabilité.
• AffrètementSous-traitance d'un service à un autre transporteur : l'affréteur reste responsable devant son client de ce que fait son sous-traitant.
• Feuille de routeDocument du service occasionnel décrivant le groupe et l'itinéraire : il se remplit avant le départ et s'exige à bord sur l'international.

Les documents qu'il manie

• Licence de transport de personnesCopie conforme à bord : sans elle, le véhicule est immobilisé et le groupe transporté reste sur le bord de la route.
• Feuille de route du service occasionnelDécrit le groupe, l'itinéraire et les dates : elle est exigée à bord sur les services internationaux et se remplit avant de partir.
• Attestations de formation et visites médicales des conducteursDoivent être à jour en permanence : une échéance manquée immobilise un conducteur du jour au lendemain.
• Convention de transport scolaireLie l'entreprise à l'autorité organisatrice : elle fixe les circuits, les horaires, les points d'arrêt et les pénalités applicables.

Les règles qu'il respecte

• Un véhicule de transport d'enfants est équipé d'un éthylotest antidémarrage en état de fonctionner : sans lui, le service ne part pas.
• Le port de la ceinture est obligatoire dans les autocars qui en sont équipés, et les passagers en sont informés avant le départ.
• Un conducteur dont la formation continue ou la visite médicale est échue ne conduit pas, quelle que soit l'urgence du remplacement.
• Le véhicule s'arrête aux points d'arrêt définis par l'autorité organisatrice : un arrêt improvisé engage l'entreprise en cas d'accident.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Place assiseCapacité du véhicule : elle fixe le prix par personne, le dimensionnement du service et le nombre d'accompagnateurs requis.
• Kilomètre et heure de mise à dispositionDeux bases de tarification distinctes : un service qui attend longtemps coûte cher même s'il roule peu.
• Heures de conduiteLe service se construit sur les heures réglementaires du conducteur : un programme qui les dépasse est un programme irréalisable.

Avec qui il travaille

• L'autorité organisatriceFixe les circuits, les horaires et les pénalités de retard : elle attend un signalement immédiat de toute défaillance, pas un bilan mensuel.
• Le conducteurEst borné par ses heures et par sa formation : un service construit hors de ces bornes ne sera pas assuré, ou le sera en infraction.
• Le groupe et son accompagnateurAttendent un horaire tenu et un point de rendez-vous clair : sur un voyage scolaire, l'improvisation n'est pas acceptable.
• Le contrôle routierVérifie la licence, le chronotachygraphe, l'éthylotest antidémarrage et l'état du véhicule, passagers à bord.

Les moments de l'année

• L'année scolaire porte les lignes régulières et les vacances portent les voyages : deux activités qui ne se chevauchent presque jamais.
• Les week-ends et les ponts concentrent les services occasionnels : les conducteurs disponibles se réservent des mois à l'avance.
• Le contrôle technique des véhicules de transport en commun revient deux fois par an : il se planifie hors des périodes de pointe.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable