Des agents IA pour votre activité : garage indépendant et mécanique

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Réceptionnaire après-vente — accueil et rendez-vousAgent prise de rendez-vous garage
• DeviseurAgent devis automobile
• Chiffrage des réparationsAgent estimation réparation assistant
• Relation clientAgent relation client garage

Atelier

• Chef d'atelier — planningAgent planning atelier
• Support technique de l'atelierAgent support atelier
• Magasinier — commande de piècesAgent commande pièces
• Suivi des réparationsAgent suivi réparation
• GarantiesAgent garantie automobile
• Documentation techniqueAgent documentation technique automobile

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction de l'atelier — pilotageDirecteur après-vente automobile

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation de l'atelierAgent facturation garage
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Mécaniciens et carrossierspréparé par Agent planning atelier

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME I1604 Mécanique automobile et entretien de véhicules ; France Travail, fiche ROME H2202 (réceptionnaire après-vente) / D1404 Relation commerciale en vente de véhicules ; France Travail, fiche ROME N1103 (magasinier pièces).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Vulcain, de FIDUCIAL
• Autodata, de Autodata
• HaynesPro, de Infopro Digital
• TecDoc, de TecAlliance
• Autossimo, de Autodistribution
• Vroomly Pro, de Vroomly
• V-Mobility, de Fiducial
• EBP MéCa, de EBP
• Winmotor Next, de Solware Auto
• Carform, de Carform
• Shop Boss Pro, de Boss Software
• Garage Hive, de Garage Hive Ltd
• TechMan, de TechMan
• Dragon2000 DMS, de Dragon2000

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant garageAgent qualification panneAgent collecte photos véhiculeAgent relance entretienAgent rappel contrôle techniqueAgent SAV automobileAgent recherche piècesAgent comparaison fournisseurs piècesAgent gestion flotte garageAgent suivi maintenance flotteAgent acquisition garageAgent avis clients garageChargé d'exploitation après-vente automobile

Le vocabulaire qu'il connaît

• OROrdre de réparation : le document qui ouvre l'intervention, liste ce qui est autorisé et sert de preuve de l'accord du client sur le montant.
• Temps baréméDurée officielle que le constructeur accorde à une opération ; la facture se calcule dessus, pas sur le temps réellement passé par le mécanicien.
• Véhicule de courtoisieVoiture prêtée pendant l'immobilisation ; elle se réserve avec le rendez-vous, sinon le client repart mécontent malgré un bon travail.
• Pièce de réemploiPièce issue d'un véhicule hors d'usage, que le garage doit proposer au client sur une liste d'opérations définie par la réglementation.
• ValiseOutil de diagnostic électronique branché sur la prise du véhicule ; il lit les codes défaut mais ne dit pas quelle pièce changer.

Les documents qu'il manie

• Ordre de réparation signéSans la signature du client sur le montant estimé, le garage ne peut pas réclamer le paiement d'un travail qu'il a pourtant effectué.
• Devis avant travauxObligatoire dès que le client le demande et pour toute réparation ; il fige le prix et la liste des opérations avant que la clé soit tournée.
• Facture d'entretienElle nourrit le carnet du véhicule et conditionne la garantie constructeur ; une facture imprécise coûte la garantie au client.
• Fiche de diagnosticElle consigne les codes défaut relevés et les contrôles faits, et justifie le temps facturé quand la panne n'est pas celle annoncée.

Les règles qu'il respecte

• Aucune réparation ne commence sans un ordre de réparation accepté par le client : au-delà du montant accepté, le garage rappelle et fait valider le supplément avant de continuer.
• Les pièces remplacées sont restituées au client s'il les demande, hors pièces consignées et déchets réglementés, et la proposition de pièces de réemploi est tracée sur le devis.
• L'agent ne valide aucun devis et n'engage aucune commande de pièce à la place du garagiste : il prépare le chiffrage, rappelle les accords manquants et classe les preuves, le garagiste tranche.

Ce qu'il compte dans votre activité

• heure de main-d'œuvreTaux horaire d'atelier, différent selon mécanique, électricité ou carrosserie ; c'est lui qui porte la marge du garage.
• temps baréméUnité de facturation des opérations courantes, lue dans la documentation technique et non chronométrée.

Avec qui il travaille

• client automobilisteÊtre prévenu avant tout dépassement du devis, savoir quand sa voiture sera prête, et repartir avec une facture qui dit ce qui a été fait.
• distributeur de piècesUne référence exacte et une commande passée avant l'heure de coupure de la tournée, sinon la livraison bascule au lendemain.
• expert ou assureurDes photos et un chiffrage avant intervention quand la réparation entre dans un sinistre, jamais une facture présentée après coup.

Les moments de l'année

• Les rendez-vous se prennent sur un planning à la demi-journée : une immobilisation qui déborde décale toute la file derrière elle et libère un véhicule de courtoisie trop tard.
• Les pièces commandées le matin arrivent l'après-midi par la tournée du distributeur ; passé l'heure de commande, le véhicule dort une nuit de plus dans l'atelier.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable