Si l'on suit un mécanicien pendant une journée, le temps réellement passé sur le véhicule est bien inférieur au temps de présence, et ce qui manque ne s'est pas perdu en difficulté technique. Il s'est perdu à chercher une valeur de serrage dans une documentation qu'il faut aller consulter au bureau, à attendre que quelqu'un se libère au comptoir pour savoir si la pièce est arrivée, à traverser l'atelier pour récupérer un outil que quelqu'un utilise, à redemander au client une information qu'on aurait pu relever à l'entrée. Chacun de ces épisodes dure quelques minutes, et il y en a une vingtaine par jour. Un poste préparé avant que le véhicule ne monte sur le pont, une donnée technique apportée là où on travaille et une réponse donnée sans faire attendre transforment la production d'un atelier sans rien changer aux compétences.
Ce qu'il fait chaque jour
- Fournir les données techniquesApporter couples, procédures et valeurs de contrôle au poste de travail.
- Vérifier la correspondance du véhiculeContrôler que la procédure fournie vise bien la version exacte traitée.
- Préparer les postesSortir pièces, consommables, outillage et documentation avant l'intervention.
- Prendre les allers-retoursTraiter comptoir, fournisseur et client à la place des mécaniciens.
- Tenir l'outillage spécialSuivre qui détient quel outil, où il se trouve et ce qui manque.
- Rappeler les consignes de sécuritéTransmettre points de levage et précautions propres au véhicule traité.
- Contrôler les habilitationsVérifier le titre requis avant toute intervention sur un système haute tension.
- Relever les temps perdusConsigner les attentes et les recherches, avec leur durée et leur cause.
Les logiciels qu'il sait tenir
- HaynesPro
Je fournis couples, procédures et valeurs de contrôle au poste. - Autodata
Je sors la procédure exacte du véhicule en cours d'intervention. - Vulcain
Je prépare les postes et je suis l'outillage dans Vulcain. - TecRMI
Je vérifie que la procédure vise bien la version traitée. - Bosch ESI[tronic]
Je consulte les schémas et les valeurs du système concerné. - TEXA IDC5
Je consulte la documentation du diagnostic en cours. - Autossimo
Je vérifie l'arrivée de la pièce sans déranger le mécanicien. - Microsoft 365
Je relève les temps perdus et leurs causes. - Kizeo Forms
Je fais remonter les manques d'outillage depuis l'atelier.
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