Des agents IA pour votre activité : fabrication de verres ophtalmiques et lentilles de contact

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Délégué opticiensCommercial BtoB
• Tarification et conditions opticiensAgent devis industriel
• Service clients commandesAgent commande industrielle

Laboratoire de prescription

• Conseiller techniqueConseiller technique en laboratoire de prescription de verres
• Ordonnancement du surfaçage et des traitementsAgent ordonnancement
• Qualité — contrôle finalTechnicien qualité en industrie
• Affaires réglementaires dispositifs médicauxChargé d'affaires réglementaires
• Approvisionnement en palets et semi-finisAgent approvisionnement
• Planification de la maintenanceAgent planification maintenance
• Méthodes — process surfaçageTechnicien méthodes et industrialisation

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Directeur de laboratoireDirecteur des opérations industrielles

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Surfaceurs, techniciens de traitements et monteurspréparé par Agent ordonnancement
• Contrôleurs de verrespréparé par Technicien qualité en industrie

Postes relevés dans Essilor, « conseillers techniques » de laboratoire (soutien aux professionnels de la vue) ; Annonce « Technicien process surfaçage », IUT de Cachan ; Offre « Technicien contrôle final nuit », Luxottica ; France Travail, fiche ROME H1502 Management et ingénierie qualité industrielle.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Ocuco Innovations, de Ocuco
• Salesforce Sales Cloud, de Salesforce
• Microsoft 365, de Microsoft
• Ennov Quality, de Ennov
• MES-360, de Satisloh (groupe EssilorLuxottica)
• RX-UNIVERSE, de Optical Lab Software Solutions Inc.

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant commercial administratifContrôleur comptableGestionnaire de comptes clientsBDRAssistant administration des ventesChargé de développement de comptesAgent de propositions commercialesGestionnaire CRMAnalyste des ventesAssistant chargé de clientèleChargé de réussite clientChargé des renouvellements de contratsChargé de montée en gamme clientChargé de ventes complémentairesAssistant support commercialAssistant grands comptesResponsable administration des ventesAgent qualité documentaireAgent conformité documentaireAgent qualité fournisseurAgent suivi pipeline ventesAnalyste conversion prospectsSpecialiste négociation contratsGestionnaire contrats clients

Le vocabulaire qu'il connaît

• PrescriptionL'ordonnance du porteur : sphère, cylindre, axe, addition et prisme, qui ne se modifie pas au laboratoire.
• CentrageLes écarts pupillaires et hauteurs qui placent le centre optique devant l'œil.
• Surfaçage numériqueL'usinage de la face arrière du verre point par point selon le calcul du design.
• IndiceLa réfraction du matériau ; plus il est élevé, plus le verre est mince à correction égale.
• Non-adaptationL'inconfort du porteur avec ses verres, souvent progressifs, à analyser avant de refaire.
• Verre progressifLe verre dont la puissance varie de la vision de loin à la vision de près.

Les documents qu'il manie

• Bon de commande de verresIl porte ordonnance, centrage, monture, design, indice et traitements.
• Fiche de calcul du verreElle donne épaisseurs, base et diamètre et signale les impossibilités.
• Dossier de retourIl classe la cause, vérifie la garantie et porte l'analyse technique.
• Déclaration de conformité du dispositif médicalElle accompagne les verres et lentilles, dispositifs médicaux sur mesure ou en série.

Les règles qu'il respecte

• L'ordonnance ne se modifie jamais au laboratoire.
• Aucune commande modifiée ne se lance sans l'accord écrit de l'opticien.
• Les données du porteur ne circulent qu'entre le laboratoire et l'opticien qui a commandé.

Ce qu'il compte dans votre activité

• DioptrieL'unité de puissance des verres et de l'ordonnance.
• Millimètre de centrageL'unité des écarts pupillaires et hauteurs, à la demi-unité près.
• Délai en jours ouvrésLe délai de fabrication promis à l'opticien selon le verre et le traitement.

Avec qui il travaille

• Les opticiensIls commandent, mesurent le centrage et attendent des verres justes et une réponse rapide aux retours.
• Les porteursIls ne parlent qu'à leur opticien mais jugent le confort du verre.
• Les autorités de santéElles encadrent les dispositifs médicaux et la matériovigilance.
• Les fournisseurs de palets et de traitementsIls livrent les semi-finis et les vernis dont dépend le délai.

Les moments de l'année

• Les commandes arrivent chaque jour des opticiens et partent sous deux à cinq jours selon les traitements.
• Les pics suivent la rentrée et la fin d'année, quand les porteurs utilisent leurs droits de remboursement.
• Les retours se traitent au fil de l'eau et leurs statistiques se revoient chaque mois.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable