Assistant relations sociales pour fabrication de verres ophtalmiques et lentilles de contact, sur Microsoft 365

Des verres fabriqués à l'unité sur l'ordonnance de chaque porteur : surfaçage numérique, traitements, détourage, et des lentilles de contact qui sont des dispositifs médicaux.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Tenir le calendrier des instancesMaintenir la liste des réunions dues et des négociations en cours avec leurs dates, leurs participants et le texte qui les fonde, et poser les séances dans les agendas. Dans Microsoft 365.
Préparer convocations et ordres du jourRédiger chaque convocation et son ordre du jour dans la forme et le délai prévus par le texte applicable, et vérifier que le délai sera tenu avant l'envoi. Dans Microsoft 365.
Réunir les documents préalablesRassembler les pièces que le sujet exige, vérifier leur complétude et contrôler qu'elles partent à temps aux bons destinataires, en signalant tout manque dès que le délai approche. Dans Microsoft 365.
Suivre les questions et engagementsConsigner séparément après chaque séance les questions posées et les engagements pris avec leur auteur et leur échéance, relancer ceux qui doivent une réponse et remonter les questions restées sans suite. Dans Microsoft 365.
Tenir l'échéancier des obligationsAnnoncer consultations annuelles, négociations obligatoires, informations périodiques et renouvellements de mandats avec le délai de préparation et le texte qui les porte, sans certifier la conformité. Dans Microsoft 365.

Le savoir de votre activité qu'il reçoit

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur fabrication de verres ophtalmiques et lentilles de contact.

Vocabulaire

Prescription: L'ordonnance du porteur : sphère, cylindre, axe, addition et prisme, qui ne se modifie pas au laboratoire.
Centrage: Les écarts pupillaires et hauteurs qui placent le centre optique devant l'œil.
Surfaçage numérique: L'usinage de la face arrière du verre point par point selon le calcul du design.
Indice: La réfraction du matériau ; plus il est élevé, plus le verre est mince à correction égale.
Non-adaptation: L'inconfort du porteur avec ses verres, souvent progressifs, à analyser avant de refaire.
Verre progressif: Le verre dont la puissance varie de la vision de loin à la vision de près.

Documents

Bon de commande de verres: Il porte ordonnance, centrage, monture, design, indice et traitements.
Fiche de calcul du verre: Elle donne épaisseurs, base et diamètre et signale les impossibilités.
Dossier de retour: Il classe la cause, vérifie la garantie et porte l'analyse technique.
Déclaration de conformité du dispositif médical: Elle accompagne les verres et lentilles, dispositifs médicaux sur mesure ou en série.

Règles

L'ordonnance ne se modifie jamais au laboratoire.

Aucune commande modifiée ne se lance sans l'accord écrit de l'opticien.

Les données du porteur ne circulent qu'entre le laboratoire et l'opticien qui a commandé.

Spécificités

Dioptrie: L'unité de puissance des verres et de l'ordonnance.
Millimètre de centrage: L'unité des écarts pupillaires et hauteurs, à la demi-unité près.
Délai en jours ouvrés: Le délai de fabrication promis à l'opticien selon le verre et le traitement.
Les opticiens: Ils commandent, mesurent le centrage et attendent des verres justes et une réponse rapide aux retours.
Les porteurs: Ils ne parlent qu'à leur opticien mais jugent le confort du verre.
Les autorités de santé: Elles encadrent les dispositifs médicaux et la matériovigilance.
Les fournisseurs de palets et de traitements: Ils livrent les semi-finis et les vernis dont dépend le délai.; Les commandes arrivent chaque jour des opticiens et partent sous deux à cinq jours selon les traitements.; Les pics suivent la rentrée et la fin d'année, quand les porteurs utilisent leurs droits de remboursement.; Les retours se traitent au fil de l'eau et leurs statistiques se revoient chaque mois.