Des agents IA pour votre activité : podologie et pédicurie

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Accueil et relation patient

• Prise de rendez-vousAgent prise de rendez-vous médical
• Accueil téléphoniqueAgent accueil téléphonique médical
• Relation patientAgent relation patient

Soins — organisation et dossiers

• Secrétaire médicalSecrétaire médical
• Dossiers patientsAssistant dossier patient
• Agenda des praticiensAgent gestion agenda médical
• Rappels patientsAgent rappels patients
• Transcription des comptes rendusTranscripteur médical

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Gestion du cabinet — pilotageResponsable des opérations en établissement de santé

Gestion et administration

• Facturation des soinsAgent facturation médicale
• Assurance maladie et mutuellesAgent assurance maladie
• ComptabilitéAssistant comptable
• PaieAssistant paie

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Praticiens et soignantspréparé par Agent gestion agenda médical

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME M1609 Secrétariat et assistanat médical ou médico-social.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• VEGA, de Epsilog (CompuGroup Medical)
• Doctolib, de Doctolib
• Ameli Pro, de Assurance Maladie
• Win-Track, de Medicapteurs
• footscan, de Materialise (ex-RSscan)
• clikOdoc, de clikOdoc

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant médical administratif (administration)Assistant médical administratif (santé administratif)Agent codage administratifAssistant cabinet médicalAssistant cabinet dentaireAssistant laboratoire administratifAssistant cliniqueAgent coordination soins administratifAgent de préqualification administrativeAgent support patientAgent suivi rendez-vousAssistant télémédecine administratifAssistant gestion d'établissement de santé

Le vocabulaire qu'il connaît

• Grade de risque podologiqueClassement du risque chez le patient diabétique : il détermine le nombre de séances de prévention prises en charge chaque année.
• Orthèse plantaireSemelle fabriquée sur mesure, qui est un dispositif médical : son remboursement suppose une prescription médicale et une traçabilité.
• Accès directLe patient peut consulter sans passer par un médecin : mais la prise en charge, elle, dépend d'une prescription dans la plupart des cas.
• Droit de prescription limitéLe praticien prescrit dans une liste fixée par arrêté, topiques et pansements notamment : au-delà, c'est au médecin de le faire.
• Soin à domicileConsultation chez des patients qui ne se déplacent plus : elle se facture avec une indemnité et se planifie en tournée groupée.
• Pied à risquePied d'un patient diabétique ou artéritique : toute plaie, même minime, s'adresse à un médecin sans attendre la séance suivante.

Les documents qu'il manie

• Fiche de suivi du patientNote l'examen, le grade de risque, les soins réalisés et les conseils donnés : elle fonde le suivi et la facturation des forfaits.
• Prescription médicale pour les orthèsesNécessaire à la prise en charge des semelles : sans elle, le patient paie intégralement et le découvre trop tard.
• Traçabilité de l'orthèse sur mesureIdentifie le dispositif, ses matériaux et son fabricant : elle est obligatoire et se remet au patient avec la paire.
• Registre de stérilisation des instrumentsTrace les cycles et les contrôles : les instruments coupants imposent la même rigueur qu'au cabinet dentaire.

Les règles qu'il respecte

• Toute plaie chez un patient diabétique ou artéritique s'adresse à un médecin sans attendre : c'est le point sur lequel rien ne se négocie.
• Les prescriptions restent dans la liste fixée par la réglementation : au-delà, il faut passer par le médecin, quelle que soit l'évidence.
• Les orthèses sont des dispositifs médicaux sur mesure : leur traçabilité se remet au patient et se conserve au dossier.
• L'agent ne juge aucun état du pied et ne donne aucun conseil de soin : il planifie, rappelle le suivi et alerte sur les échéances.

Ce qu'il compte dans votre activité

• SéanceUnité de temps et de facturation : au cabinet ou au domicile, elle n'a ni la même durée réelle ni la même cotation.
• Séances de prévention par anNombre fixé selon le grade de risque du patient diabétique : le dépasser, c'est réaliser des séances non prises en charge.
• Paire d'orthèsesUnité de fabrication et de facturation : les semelles se prescrivent, se fabriquent et se contrôlent par paire, jamais à l'unité.

Avec qui il travaille

• Le patient diabétiqueDoit être vu régulièrement et éduqué à surveiller ses pieds : le suivi vaut autant que le soin réalisé pendant la séance.
• Le médecin traitantPrescrit les orthèses et reçoit les signalements de plaie : la relation se joue sur la rapidité du signalement, pas sur sa longueur.
• Le patient à domicileNe se déplace plus et attend à heure convenue : un retard dans une tournée se répercute sur tous les rendez-vous suivants.
• Le fournisseur de matériaux d'orthèsesLivre les éléments de fabrication : une rupture de référence décale un rendez-vous de contrôle déjà fixé.

Les moments de l'année

• Le suivi des patients diabétiques revient à intervalle régulier dans l'année : les rendez-vous se posent d'avance, patient par patient.
• Les tournées à domicile se groupent par secteur sur une demi-journée : une visite isolée coûte plus de trajet que de soin.
• Les orthèses demandent une prise d'empreinte, une fabrication et un contrôle : trois rendez-vous espacés de plusieurs semaines.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable