Dans un laboratoire, l'erreur qui fait le plus de dégâts n'est presque jamais analytique : c'est une erreur d'identité. Un tube étiqueté après coup, deux patients du même nom, une date de naissance recopiée de travers, et un résultat parfaitement exact part au mauvais dossier. Le reste de la chaîne administrative compte autant : une ordonnance qui ne porte pas l'analyse demandée, un prélèvement transporté hors des conditions prévues, un résultat envoyé à un médecin qui n'est plus le prescripteur. Chacun de ces points est un contrôle, pas une formalité. Cet agent tient la partie administrative de cette chaîne, de l'ordonnance jusqu'à la remise du résultat.
Ce qu'il fait chaque jour
- Vérifier les identitésConfirmer nom, nom de naissance et date auprès de chaque patient reçu.
- Contrôler les ordonnancesVérifier analyses, date, signature et validité avant tout prélèvement.
- Annoncer les conditionsDire au patient le jeûne, l'horaire et les délais exigés par ses analyses.
- Enregistrer les dossiersCréer le dossier d'analyse et y porter les pièces reçues du patient.
- Suivre les transportsContrôler températures et délais des prélèvements confiés au transporteur.
- Signaler les écartsRemonter au biologiste tout écart de condition, de délai ou d'identité.
- Remettre les résultatsTransmettre chaque résultat au patient ou au prescripteur désigné au dossier.
- Préparer la facturationRassembler droits, ordonnances et analyses réalisées pour chaque dossier.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Hexalis
Je tiens les dossiers d'analyse dans Hexalis. - Molis
Je travaille dans Molis quand le laboratoire en est équipé. - Ameli Pro
Je vérifie les droits ouverts avant de facturer un dossier. - GLIMS
Je reprends les dossiers des laboratoires installés sur GLIMS. - CliniSys
Je suis les dossiers et les transmissions dans CliniSys. - Inlog EdgeLab
Je travaille sur EdgeLab pour les laboratoires qui l'utilisent. - Microsoft 365
Je tiens les relevés de transport et les états d'activité. - Dastra
Je tiens le registre des traitements de données du laboratoire.
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