Des agents IA pour votre activité : cabinet infirmier

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Accueil et relation patient

• Prise de rendez-vousAgent prise de rendez-vous médical
• Accueil téléphoniqueAgent accueil téléphonique médical
• Relation patientAgent relation patient

Soins — organisation et dossiers

• Secrétaire médicalSecrétaire médical
• Dossiers patientsAssistant dossier patient
• Agenda des praticiensAgent gestion agenda médical
• Rappels patientsAgent rappels patients
• Transcription des comptes rendusTranscripteur médical

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Gestion du cabinet — pilotageResponsable des opérations en établissement de santé

Gestion et administration

• Facturation des soinsAgent facturation médicale
• Assurance maladie et mutuellesAgent assurance maladie
• ComptabilitéAssistant comptable
• PaieAssistant paie

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Praticiens et soignantspréparé par Agent gestion agenda médical

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME M1609 Secrétariat et assistanat médical ou médico-social.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Albus, de Albus (groupe Sofia)
• VEGA, de Epsilog (CompuGroup Medical)
• Agathe YOU, de C.B.A Informatique Libérale
• Simply Vitale, de Cegedim Santé
• Ameli Pro, de Assurance Maladie
• Doctolib, de Doctolib
• DrSanté, de DrSanté

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant médical administratif (administration)Assistant médical administratif (santé administratif)Agent codage administratifAssistant cabinet médicalAssistant cabinet dentaireAssistant laboratoire administratifAssistant cliniqueAgent coordination soins administratifAgent de préqualification administrativeAgent support patientAgent suivi rendez-vousAssistant télémédecine administratifAssistant gestion d'établissement de santé

Le vocabulaire qu'il connaît

• Bilan de soins infirmiersÉvaluation qui cadre la prise en charge d'un patient dépendant : c'est lui qui détermine le forfait facturé, pas le nombre de passages.
• Indemnité de déplacementForfait et kilomètres facturés en plus de l'acte : sur une tournée rurale, ils pèsent autant que les soins eux-mêmes.
• Rôle propreActes que l'infirmier décide seul, sans prescription : ils se distinguent des actes prescrits, et la facturation n'est pas la même.
• Majoration de nuit et de dimancheSupplément prévu par la nomenclature pour les passages hors horaires ouvrables : il se facture sous des conditions précises.
• TournéeEnchaînement des domiciles du matin et du soir : son ordre décide du kilométrage, de la fatigue et de la ponctualité auprès des patients.
• Collecteur de déchets piquantsBoîte remise au patient pour les aiguilles, reprise par une filière dédiée : elle ne part jamais avec les ordures du domicile.

Les documents qu'il manie

• Prescription médicale de soinsFonde la prise en charge et la facturation : un acte réalisé hors prescription n'est pas remboursé et engage la responsabilité.
• Feuille de soins et télétransmission quotidienneChaque passage se facture au bon code avec ses majorations : un retard de télétransmission pénalise tout le cabinet.
• Dossier de soins au domicileLaissé chez le patient et renseigné à chaque passage : il fait le lien entre les remplaçants, le médecin et la famille.
• Contrat de remplacementÉcrit et déclaré à l'ordre professionnel : un remplacement non déclaré expose le titulaire autant que le remplaçant.

Les règles qu'il respecte

• Un acte se réalise sur prescription, sauf s'il relève du rôle propre : hors de ce cadre, il n'est ni remboursable ni couvert.
• La cotation suit la nomenclature, acte par acte : coter par habitude conduit à un indu réclamé des années plus tard.
• Les déchets piquants partent dans un collecteur dédié et sa filière : les laisser au domicile expose le patient et son entourage.
• L'agent ne donne aucun avis clinique et n'ajuste aucun soin : il organise la tournée, prépare la facturation et alerte, rien de plus.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Acte et coefficientChaque soin a son code et son coefficient dans la nomenclature : c'est lui qui fixe le tarif, pas le temps passé au domicile.
• Kilomètres de tournéeDistance réelle parcourue entre deux domiciles : elle se facture selon des règles précises et fait une part du revenu.
• Passages par jourUn patient peut nécessiter deux ou trois passages : la tournée se construit sur ces contraintes horaires, pas sur la géographie.

Avec qui il travaille

• Le patient à domicileAttend un passage à heure à peu près fixe : un décalage d'une heure désorganise sa journée et celle de son entourage.
• Le médecin prescripteurRenouvelle les prescriptions et ajuste les soins : il attend un signalement rapide quand l'état du patient change.
• La famille ou l'aidantDemande des informations que le secret professionnel limite : ce qui peut être dit se décide avec le patient, pas avec la famille.
• La caisse d'assurance maladieContrôle les cotations et les indemnités de déplacement : une erreur répétée se solde par un indu considérable.

Les moments de l'année

• La tournée du matin commence très tôt et celle du soir finit tard : entre les deux, il reste peu de temps pour la facturation.
• Les dimanches et jours fériés se travaillent par roulement, avec les majorations prévues par la nomenclature.
• La télétransmission se fait chaque jour : la laisser s'accumuler une semaine fait perdre la trace des majorations applicables.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable