Tournées au domicile matin et soir, ordonnances à suivre et facturation à l'acte très fragmentée.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Rassembler le réalisé de référenceRéunir par poste et par centre les trois derniers exercices et le réalisé de l'année en cours, pour servir de base de discussion au budget.
- Recueillir les demandes des responsablesEnregistrer les demandes telles qu'elles sont formulées avec leur auteur et leur date, sans les corriger ni les réduire.
- Écrire les hypothèses de chaque posteConsigner volume, prix, effectif, taux de charges, inflation et saisonnalité retenus pour chaque poste, en disant d'où vient chaque hypothèse.
- Construire le chiffrage traçableBâtir le budget de façon que chaque total se remonte à ses hypothèses, sans aucun montant saisi en dur qui ne se rattache à rien.
- Tenir les versions et les arbitragesConserver chaque version avec sa date et le détail de ce qui a changé, ligne par ligne, et à la demande de qui.
- Actualiser la prévision de fin d'annéeReprendre le réalisé et les dérives constatées pour réestimer la fin d'exercice, en distinguant ce qui est déjà engagé de ce qui reste à engager.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur cabinet infirmier.
Vocabulaire
- Bilan de soins infirmiers
- Évaluation qui cadre la prise en charge d'un patient dépendant : c'est lui qui détermine le forfait facturé, pas le nombre de passages.
- Indemnité de déplacement
- Forfait et kilomètres facturés en plus de l'acte : sur une tournée rurale, ils pèsent autant que les soins eux-mêmes.
- Rôle propre
- Actes que l'infirmier décide seul, sans prescription : ils se distinguent des actes prescrits, et la facturation n'est pas la même.
- Majoration de nuit et de dimanche
- Supplément prévu par la nomenclature pour les passages hors horaires ouvrables : il se facture sous des conditions précises.
- Tournée
- Enchaînement des domiciles du matin et du soir : son ordre décide du kilométrage, de la fatigue et de la ponctualité auprès des patients.
- Collecteur de déchets piquants
- Boîte remise au patient pour les aiguilles, reprise par une filière dédiée : elle ne part jamais avec les ordures du domicile.
Documents
- Prescription médicale de soins
- Fonde la prise en charge et la facturation : un acte réalisé hors prescription n'est pas remboursé et engage la responsabilité.
- Feuille de soins et télétransmission quotidienne
- Chaque passage se facture au bon code avec ses majorations : un retard de télétransmission pénalise tout le cabinet.
- Dossier de soins au domicile
- Laissé chez le patient et renseigné à chaque passage : il fait le lien entre les remplaçants, le médecin et la famille.
- Contrat de remplacement
- Écrit et déclaré à l'ordre professionnel : un remplacement non déclaré expose le titulaire autant que le remplaçant.
Règles
- Un acte se réalise sur prescription, sauf s'il relève du rôle propre : hors de ce cadre, il n'est ni remboursable ni couvert.
- La cotation suit la nomenclature, acte par acte : coter par habitude conduit à un indu réclamé des années plus tard.
- Les déchets piquants partent dans un collecteur dédié et sa filière : les laisser au domicile expose le patient et son entourage.
- L'agent ne donne aucun avis clinique et n'ajuste aucun soin : il organise la tournée, prépare la facturation et alerte, rien de plus.
Spécificités
- Acte et coefficient
- Chaque soin a son code et son coefficient dans la nomenclature : c'est lui qui fixe le tarif, pas le temps passé au domicile.
- Kilomètres de tournée
- Distance réelle parcourue entre deux domiciles : elle se facture selon des règles précises et fait une part du revenu.
- Passages par jour
- Un patient peut nécessiter deux ou trois passages : la tournée se construit sur ces contraintes horaires, pas sur la géographie.
- Le patient à domicile
- Attend un passage à heure à peu près fixe : un décalage d'une heure désorganise sa journée et celle de son entourage.
- Le médecin prescripteur
- Renouvelle les prescriptions et ajuste les soins : il attend un signalement rapide quand l'état du patient change.
- La famille ou l'aidant
- Demande des informations que le secret professionnel limite : ce qui peut être dit se décide avec le patient, pas avec la famille.
- La caisse d'assurance maladie
- Contrôle les cotations et les indemnités de déplacement : une erreur répétée se solde par un indu considérable.
- La tournée du matin commence très tôt et celle du soir finit tard : entre les deux, il reste peu de temps pour la facturation.
- Les dimanches et jours fériés se travaillent par roulement, avec les majorations prévues par la nomenclature.
- La télétransmission se fait chaque jour : la laisser s'accumuler une semaine fait perdre la trace des majorations applicables.
Les autres logiciels de votre activité
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