Des agents IA pour votre activité : poids lourd et véhicules industriels

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Réceptionnaire après-vente — accueil et rendez-vousAgent prise de rendez-vous garage
• DeviseurAgent devis automobile
• Chiffrage des réparationsAgent estimation réparation assistant
• Relation clientAgent relation client garage

Atelier

• Chef d'atelier — planningAgent planning atelier
• Support technique de l'atelierAgent support atelier
• Magasinier — commande de piècesAgent commande pièces
• Suivi des réparationsAgent suivi réparation
• GarantiesAgent garantie automobile
• Documentation techniqueAgent documentation technique automobile

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction de l'atelier — pilotageDirecteur après-vente automobile

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation de l'atelierAgent facturation garage
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Mécaniciens et carrossierspréparé par Agent planning atelier

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME I1604 Mécanique automobile et entretien de véhicules ; France Travail, fiche ROME H2202 (réceptionnaire après-vente) / D1404 Relation commerciale en vente de véhicules ; France Travail, fiche ROME N1103 (magasinier pièces).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• IRIUM, de IRIUM Software
• Autodata, de Autodata
• TecDoc, de TecAlliance
• Samsara, de Samsara

Les métiers les plus proches de votre activité

Agent qualification panneAgent collecte photos véhiculeAgent rappel contrôle techniqueAgent SAV automobileAgent recherche piècesAgent comparaison fournisseurs piècesAgent suivi maintenance flotte

Le vocabulaire qu'il connaît

• ImmobilisationCamion arrêté à l'atelier : chaque jour coûte au transporteur une tournée non faite, ce qui prime sur le prix de la réparation.
• Contrat d'entretien kilométriqueForfait au kilomètre couvrant les entretiens programmés ; il lisse la charge du transporteur et remplit l'atelier de façon prévisible.
• Dépannage sur routeIntervention hors atelier sur un véhicule en panne, facturée au déplacement et à l'heure, et qui doit partir dans l'heure de l'appel.
• TachygrapheAppareil de contrôle des temps de conduite, à vérifier périodiquement par un atelier agréé ; un tachygraphe non vérifié immobilise le camion.
• Visite technique périodiqueContrôle annuel obligatoire du poids lourd ; il se prépare à l'atelier pour éviter une contre-visite qui coûte une journée de plus.

Les documents qu'il manie

• Ordre de réparationIl autorise l'intervention et son montant, et sur un poids lourd il précise la date de remise promise, qui engage l'atelier.
• Rapport d'intervention de dépannageIl consigne l'heure d'appel, l'heure d'arrivée et ce qui a été fait sur place, et justifie une facturation contestée au bureau.
• Carnet d'entretien du véhiculeIl suit les échéances kilométriques et conditionne la garantie constructeur comme la valeur de revente de la flotte.
• Attestation de vérification du tachygrapheDélivrée par un atelier agréé, elle se présente au contrôle routier et sa péremption arrête le véhicule sur le bord de la route.

Les règles qu'il respecte

• La vérification périodique du tachygraphe et le contrôle technique du véhicule se font dans les délais réglementaires : un dépassement immobilise le camion et engage le transporteur au contrôle routier.
• Les interventions sous garantie constructeur suivent la procédure du réseau avec pièces conservées et numéro de série relevé, sinon la garantie est refusée et l'atelier paie.
• L'agent ne promet aucune date de remise et n'engage aucun dépannage : il prépare les ordres, relance les échéances de visite et alerte sur les immobilisations qui s'allongent, l'atelier décide.

Ce qu'il compte dans votre activité

• kilomètreUnité des contrats d'entretien et des échéances constructeur ; tout se planifie au compteur et non au calendrier.
• heure d'immobilisationDurée pendant laquelle le véhicule ne roule pas ; c'est le coût que le transporteur regarde avant le devis de réparation.

Avec qui il travaille

• transporteur ou gestionnaire de flotteUne date de remise tenue à l'heure près, un devis avant travaux, et un véhicule de remplacement ou une priorité quand la tournée est en jeu.
• chauffeur en panneUn dépannage qui part vite, une information honnête sur le délai, et un rapport qui décharge sa responsabilité sur la panne.
• constructeur ou réseauLe respect des procédures d'atelier agréé, les rappels traités et les garanties documentées pièce et numéro de série à l'appui.

Les moments de l'année

• Les camions rentrent à l'atelier la nuit et le week-end pour rouler la semaine ; l'équipe de nuit fait la différence entre un client gardé et un client perdu.
• Les visites techniques périodiques se planifient un mois à l'avance avec la préparation ; une convocation oubliée cloue le véhicule jusqu'au créneau suivant.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable