Des agents IA pour votre activité : thermalisme et thalassothérapie

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Responsable des ventes groupes et séminaires — devis de séjoursResponsable des ventes séminaires en thalassothérapie, devis de groupes
• RéservationsAgent réservation
• Marketing touristiqueAssistant marketing touristique

Soins

• Admissions et planning des curistesResponsable des admissions et du planning des curistes
• Qualité des eaux thermalesResponsable qualité des eaux thermales
• Planning des agents thermauxAssistant planning équipes
• Maintenance des réseaux et équipementsCoordinateur des demandes de maintenance
• Hébergement et résidenceSpécialiste exploitation hôtelière

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction de l'établissementAssistant gestion d'établissement de santé

Gestion et administration

• Facturation Assurance maladie et mutuellesAgent facturation médicale
• Assistant comptableAssistant comptable
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• Recrutement des saisonniersAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Agents thermaux et hydrothérapeutespréparé par Responsable des admissions et du planning des curistes
• Kinésithérapeutes et praticiens de soinspréparé par Responsable des admissions et du planning des curistes
• Médecins thermauxpréparé par Responsable des admissions et du planning des curistes
• Techniciens des réseaux d'eaupréparé par Responsable qualité des eaux thermales

Postes relevés dans Wikipédia, « Cure thermale » (cure de dix-huit jours, orientations, forfait thermal) ; Code de la santé publique, eaux minérales naturelles et contrôle sanitaire de l'ARS ; France Travail, fiche ROME K1103 Développement personnel et bien-être de la personne (hydrothérapie, thalassothérapie).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Resalys, de Septeo Hospitality Solutions (Sequoiasoft)
• Nymphea, de Septeo Hospitality (ex-Sequoiasoft)
• Ameli Pro, de Assurance Maladie
• Topkapi, de AREAL

Les métiers les plus proches de votre activité

Secrétaire médicalAssistant médical administratif (santé administratif)Agent assurance maladieAgent codage administratifAssistant cabinet médicalAssistant cabinet dentaireAssistant laboratoire administratifAssistant cliniqueAgent de préqualification administrative

Le vocabulaire qu'il connaît

• Cure conventionnéeLa cure de dix-huit jours de soins prescrite par un médecin et prise en charge par l'Assurance maladie.
• Orientation thérapeutiqueLe domaine de soins pour lequel l'établissement est agréé : rhumatologie, voies respiratoires, dermatologie et autres.
• Médecin thermalLe médecin qui prescrit les soins à l'arrivée et suit le curiste pendant la cure.
• Forfait thermalLe prix conventionnel des soins de la cure, facturé à l'Assurance maladie pour sa part.
• Eau minérale naturelleL'eau de la source exploitée sur autorisation préfectorale, dont la composition doit rester stable.
• Poste de soinsL'équipement qui délivre un soin : baignoire, douche, piscine, application de boue ; il fixe la capacité du planning.

Les documents qu'il manie

• Formulaire de prise en chargeLe document de l'Assurance maladie qui accorde la cure pour une orientation, dans un établissement et une année.
• Planning des soinsLe programme des soins du curiste sur dix-huit jours, construit sur la prescription du médecin thermal.
• Plan d'autosurveillance des eauxLe plan des prélèvements de l'établissement : points, paramètres, fréquences et seuils de gestion.
• Carnet sanitaireLe registre de l'entretien des réseaux : températures, purges, désinfections, présenté à l'inspection.
• Arrêté d'autorisation d'exploiter la sourceL'autorisation préfectorale d'exploiter l'eau minérale naturelle pour les soins.

Les règles qu'il respecte

• Aucun soin ne se délivre hors de la prescription du médecin thermal.
• Un résultat d'analyse non conforme suspend le soin concerné jusqu'au recontrôle conforme.
• Aucune cure ne se confirme pour une orientation que l'établissement n'a pas.
• L'agent ne prescrit rien, ne donne aucun avis médical et ne rouvre aucun soin : il vérifie, planifie, trace et alerte.

Ce qu'il compte dans votre activité

• curisteL'unité d'activité du thermalisme, comptée par cure de dix-huit jours.
• soinL'unité de planning et de capacité, rapportée aux postes de soins disponibles.
• journée de cureL'unité de facturation et de fréquentation, suivie sur la saison thermale.

Avec qui il travaille

• CuristeAttend un dossier accepté, un planning de soins sans attente et des soins délivrés selon sa prescription.
• Médecin thermalAttend que sa prescription soit appliquée exactement et que tout incident de soin lui soit signalé.
• Caisse primaire d'assurance maladieAttend des factures conformes aux tarifs conventionnels et aux prises en charge accordées.
• Agence régionale de santéAttend une eau conforme, une autosurveillance tenue et le signalement immédiat de tout dépassement.

Les moments de l'année

• La saison thermale va de mars à novembre, avec des pics au printemps et en septembre.
• Les réservations de cure se font des mois à l'avance, souvent d'une année sur l'autre pour les mêmes dates.
• L'établissement ferme l'hiver pour les travaux, les désinfections et la remise en état des réseaux.
• Les prélèvements d'autosurveillance suivent un calendrier fixe, en plus du contrôle sanitaire de l'ARS.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable