Des agents IA pour votre activité : parapharmacie

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Préparateur en pharmacie — ordonnances et tiers payantPréparateur en pharmacie, gestion et tiers payant
• Responsable de l'espace parapharmacieResponsable de magasin

Officine et approvisionnement

• Acheteur — référencementAcheteur
• Réassort et stocksAssistant contrôle des stocks
• Merchandising et vitrinesAssistant marchandisage
• Prévisions de ventePlanificateur des stocks
• Réception des marchandisesAssistant gestion des stocks

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Gérant — tableau de bord des ventesManagement reporting agent

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Vendeurs et caissierspréparé par Responsable de magasin

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME J1307 Préparation en pharmacie ; France Travail, fiche ROME J1202 Pharmacie.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Cegid Retail, de Cegid
• Hiboutik, de Hiboutik
• Shopify, de Shopify
• LGPI, de Pharmagest
• Winpharma, de Winpharma
• Smart Rx, de Smart Rx

Les métiers les plus proches de votre activité

Responsable e-commerceGestionnaire catalogueChargé de mise en ligne des produitsImportateur produitsRédacteur de fiches produitsAssistant tarificationGestionnaire des commandesGestionnaire des retoursConseiller service client e-commerceGestionnaire des avis clientsChargé d'e-mailing commercialSpécialiste référencement e-commerceGestionnaire des flux produitsAssistant recherche de fournisseursAssistant vente en livraison directeChargé de recherche de produitsAssistant optimisation du taux de conversionE-commerce analystSpécialiste automatisation e-commerceResponsable des opérations e-commerceCaviste

Le vocabulaire qu'il connaît

• Vente libreTous les produits vendus le sont sans ordonnance ; aucun médicament ne peut figurer au rayon.
• Complément alimentaireUn produit soumis à déclaration et à des règles d'étiquetage, distinct du médicament.
• Allégation de santéCe qu'un produit prétend faire pour la santé ; seules les allégations autorisées sont permises.
• Dispositif médicalCertains produits relèvent de ce statut et portent des obligations de marquage et de vigilance.
• RotationLa vitesse d'écoulement d'une référence, qui décide de ce qui reste en linéaire dans un assortiment large.
• CosmétiqueUn produit couvert par son propre cadre, avec sa personne responsable et son dossier d'information.
• Conseil produitL'accompagnement du client, qui s'arrête net là où commence le conseil médical.
• Concurrence en ligneLa comparaison de prix permanente par le client, qui contraint la marge sur les références connues.

Les documents qu'il manie

• Fiches produits fournisseursElles portent composition, précautions et allégations autorisées, et servent au conseil comme au contrôle.
• Registre des retraits et rappelsIl trace l'application des alertes sur les produits concernés, contrôlé par les services de la répression des fraudes.
• Suivi des dates de péremptionIl évite de vendre des produits expirés, premier motif de sanction sur ce type de commerce.
• Affichage des prix et étiquetageObligatoire et vérifié en contrôle, il inclut le prix au litre ou au kilo selon les produits.

Les règles qu'il respecte

• Aucun médicament, même en vente libre en pharmacie, n'est proposé : le monopole pharmaceutique s'applique sans exception.
• Aucune allégation de santé n'est reprise si elle n'est pas autorisée pour ce produit, même si le fournisseur l'imprime.
• Le conseil s'arrête là où commence le diagnostic : une question médicale se renvoie au pharmacien ou au médecin.
• Les dates de péremption se contrôlent régulièrement en linéaire : vendre un produit expiré est une faute lourde.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Références en linéaireL'étendue de l'assortiment, qui immobilise de la trésorerie sur des produits à faible rotation.
• Taux de rotationLa vitesse d'écoulement par référence, qui décide de ce qu'on garde et de ce qu'on déréférence.
• Panier moyenLe montant d'un passage en caisse, que le conseil et la vente complémentaire font progresser.

Avec qui il travaille

• Le clientIl vient souvent avec une question de santé, et attend un conseil que la réglementation limite strictement.
• Le laboratoire fournisseurIl impose des assortiments et des animations, et fournit les argumentaires produits.
• Les services de contrôle des fraudesIls vérifient affichage, allégations et péremptions, et sanctionnent sans avertissement.
• Le pharmacien voisinIl détient le monopole du médicament ; renvoyer vers lui est parfois la seule réponse correcte.

Les moments de l'année

• Les saisons commandent les ventes : solaires au printemps, compléments à l'automne, minceur en janvier.
• Les campagnes publicitaires des marques créent des pics de demande qu'il faut avoir anticipés en stock.
• Les dates de péremption imposent un contrôle régulier du linéaire, sans quoi la casse s'accumule sans être vue.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable