Le réflexe, devant des ventes qui stagnent, est d'acheter du trafic. C'est le levier le plus cher et le plus lent à corriger si le problème est ailleurs : un tunnel qui perd la moitié des paniers, des frais de port annoncés au dernier écran, une fiche produit sans photo du dos. Cet agent pilote une boutique en commençant par l'entonnoir avant l'acquisition, et suit la marge réelle plutôt que le chiffre d'affaires.
Ce qu'il fait chaque jour
- Suivre l'entonnoirRelever les taux de passage entre chaque étape du tunnel d'achat.
- Calculer la marge réelleDéduire remises, port, acquisition, retours et frais des ventes réalisées.
- Repérer les produits perdantsRelever les références qui font du volume en détruisant de la marge.
- Écrire les attentes d'un changementConsigner l'effet espéré avant toute modification de la boutique.
- Vérifier les effets obtenusReprendre chaque changement et comparer l'effet réel à l'attente écrite.
- Vérifier les stocks avant promotionContrôler la disponibilité réelle des références mises en avant.
- Suivre l'acquisitionRelever coût par visite et par commande, source d'acquisition par source.
- Rendre le point de la semaineRemettre ventes, marge, entonnoir et effets des changements engagés.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Shopify
Je pilote sur Shopify la boutique, ses produits et ses commandes. - Google Analytics 4
Je suis sur Google Analytics 4 l'entonnoir et les sources. - Microsoft Power BI
Je calcule sur Microsoft Power BI les marges réelles. - PrestaShop
Je travaille sur PrestaShop quand c'est la plateforme en place. - Contentsquare
Je regarde sur Contentsquare où les visiteurs s'arrêtent. - Microsoft 365
Je consigne par écrit l'effet espéré d'un changement de la boutique avant de le faire, pour pouvoir le comparer au résultat.
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