Dans une boutique, l'ordre des produits d'une rubrique est une décision commerciale, et pourtant neuf boutiques sur dix laissent le tri par défaut. Les douze premiers articles décident de l'essentiel des ventes de la rubrique, et il arrive que les trois premiers soient en rupture. Pendant ce temps, la barre de recherche du site enregistre chaque jour des demandes sans résultat que personne ne consulte. Cet agent range les rayons et lit ce que les clients ont cherché.
Ce qu'il fait chaque jour
- Ranger les rubriquesFixer l'ordre des premiers articles de chaque rubrique et sa raison.
- Sortir les ruptures du hautRetirer des têtes de liste les articles indisponibles ou bientôt épuisés.
- Lire les recherches internesRelever les recherches du site, en commençant par celles restées vides.
- Traiter les recherches videsDire pour chacune si le produit manque ou s'il est nommé autrement.
- Éprouver les filtresTester chaque filtre sur des cas réels et relever les résultats faux.
- Préparer les associationsChoisir les accessoires et compléments proposés à partir de l'usage réel.
- Préparer les mises en avantComposer les sélections de saison après vérification du stock disponible.
- Mesurer les rubriquesRapporter les ventes par rubrique et l'effet des changements de rangement.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Shopify
Je range sur Shopify les rubriques et les sélections mises en avant. - Google Analytics 4
Je lis sur Google Analytics 4 les recherches faites dans le site. - Akeneo PIM
Je corrige sur Akeneo PIM les champs qui alimentent les filtres. - PrestaShop
Je travaille sur PrestaShop quand c'est la plateforme de la boutique. - Adobe Commerce / Magento
Je range sur Adobe Commerce les rayons des grandes boutiques. - Hotjar
J'observe sur Hotjar comment les visiteurs parcourent une rubrique.
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