Des agents IA pour votre activité : grossiste en fournitures de bureau

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Chargé d'appels d'offres et de cotations en fournitures de bureauChargé d'appels d'offres et de cotations en fournitures de bureau
• Technico-commercial sédentaireTechnico-commercial sédentaire en négoce
• Commercial itinérantCommercial BtoB
• Administration des ventes — prise de commandeAgent commande industrielle

Achats, stock et logistique

• AcheteurAcheteur
• ApprovisionnementAgent approvisionnement
• Prévision des stocksPlanificateur des stocks
• Planning de l'entrepôtAssistant planification d'entrepôt
• LivraisonsCoordinateur des livraisons

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction — pilotage du négoceResponsable des opérations logistiques

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Magasiniers, préparateurs et chauffeurs-livreurspréparé par Assistant planification d'entrepôt

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME D1407 Relation technico-commerciale ; France Travail, fiche ROME D1401 Assistanat commercial ; France Travail, fiche ROME N1103 Magasinage et préparation de commandes.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Divalto Infinity, de Divalto
• Sage 100, de Sage
• Reflex WMS, de Hardis Group
• PrestaShop, de PrestaShop
• Akeneo PIM, de Akeneo

Les métiers les plus proches de votre activité

Chargé de préparation des commandesSpécialiste logistique des retoursAnalyste reporting entrepôtAssistant contrôle des stocksSpécialiste des opérations logistiquesAgent stocks industrielsAgent gestion pièces détachéesAgent suivi délais livraisonGestionnaire crédits clientsCoordinateur promotion produitsChargé de tarification en distribution alimentaireTechnico-commercial sédentaire en emballagesTechnico-commercial sédentaire en quincaillerie et fournitures industrielles

Le vocabulaire qu'il connaît

• ConsommableLa cartouche, le toner ou le papier, qui se rachètent sans cesse et font l'essentiel du chiffre.
• Contrat cadreL'accord annuel qui fixe les prix et les articles autorisés pour tout un groupe de clients.
• Catalogue restreintLa liste d'articles qu'un client autorise ses services à commander, hors de laquelle rien ne passe.
• CompatibleLe consommable d'une autre marque que le constructeur, moins cher mais refusé par certains contrats.
• Livraison au bureauLa remise directe au service demandeur, et non au quai : c'est ce que le client appelle le service.

Les documents qu'il manie

• Contrat cadreCe qui fixe prix, articles et délais pour une année, et qui prime sur toute commande.
• Bon de commande de serviceLa demande d'un service interne, souvent hors catalogue, qu'il faut ramener au cadre.
• Relevé de consommationL'état de ce qu'un client a commandé sur la période, qu'il réclame pour arbitrer ses dépenses.
• Fiche de sécuritéLe document exigé pour les produits d'entretien et certains consommables techniques.

Les règles qu'il respecte

• Ne jamais livrer un article hors du catalogue restreint d'un client sous contrat cadre.
• Ne jamais substituer un consommable compatible à un consommable d'origine sans l'accord écrit du client.
• Ne jamais appliquer un prix hors cadre à un client qui a un contrat en cours.

Ce qu'il compte dans votre activité

• la boîteLe papier et les petites fournitures se commandent par boîtes ou par ramettes.
• la paletteLe papier en volume se livre par palettes, dont le poids décide du mode de livraison.
• la ligne de commandeL'unité de coût réelle du métier : dix articles différents coûtent plus que dix fois le même.

Avec qui il travaille

• Responsable des achatsDes prix tenus au contrat cadre et un relevé clair de ce que ses services ont commandé.
• Assistante de directionUne livraison à son bureau et un dépannage rapide quand une imprimante tombe en panne d'encre.
• Service informatiqueDes consommables compatibles avec le parc, car un toner refusé bloque une imprimante.
• Contrôleur de gestionUne facturation qui se rattache proprement à chaque service et à chaque centre de coût.

Les moments de l'année

• La rentrée de septembre concentre les commandes de fournitures scolaires et administratives.
• Les fins d'exercice budgétaires, souvent en décembre, déclenchent des commandes de dernière minute à livrer vite.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable