Marchés à bons de commande, catalogues annuels et livraisons fréquentes de faible montant.
Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Ce qu'il fait chaque jour
- Relever les soldes et expliquer l'écartRelever chaque matin les soldes réels de tous les comptes, les rapprocher des soldes attendus de la veille et signaler le jour même tout écart inexpliqué.
- Actualiser la prévision à treize semainesReprendre les échéances réelles des factures, de la paie, des charges, de la TVA, des emprunts et des loyers, sans jamais recourir à un délai moyen de règlement.
- Signaler les points de tensionRelever chaque jour où la position prévue passe sous le seuil fixé, avec le montant manquant, la date et les mouvements qui en sont la cause.
- Suivre les encaissements attendusRelever les règlements attendus qui ne sont pas arrivés à leur date et mesurer leur effet sur la position des semaines suivantes.
- Rendre la position de la semaineDonner les soldes, la prévision, les points de tension, les encaissements en retard et l'écart entre ce qui avait été prévu et ce qui s'est passé.
Le savoir de votre activité qu'il reçoit
Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur grossiste en fournitures de bureau.
Vocabulaire
- Consommable
- La cartouche, le toner ou le papier, qui se rachètent sans cesse et font l'essentiel du chiffre.
- Contrat cadre
- L'accord annuel qui fixe les prix et les articles autorisés pour tout un groupe de clients.
- Catalogue restreint
- La liste d'articles qu'un client autorise ses services à commander, hors de laquelle rien ne passe.
- Compatible
- Le consommable d'une autre marque que le constructeur, moins cher mais refusé par certains contrats.
- Livraison au bureau
- La remise directe au service demandeur, et non au quai : c'est ce que le client appelle le service.
Documents
- Contrat cadre
- Ce qui fixe prix, articles et délais pour une année, et qui prime sur toute commande.
- Bon de commande de service
- La demande d'un service interne, souvent hors catalogue, qu'il faut ramener au cadre.
- Relevé de consommation
- L'état de ce qu'un client a commandé sur la période, qu'il réclame pour arbitrer ses dépenses.
- Fiche de sécurité
- Le document exigé pour les produits d'entretien et certains consommables techniques.
Règles
- Ne jamais livrer un article hors du catalogue restreint d'un client sous contrat cadre.
- Ne jamais substituer un consommable compatible à un consommable d'origine sans l'accord écrit du client.
- Ne jamais appliquer un prix hors cadre à un client qui a un contrat en cours.
Spécificités
- la boîte
- Le papier et les petites fournitures se commandent par boîtes ou par ramettes.
- la palette
- Le papier en volume se livre par palettes, dont le poids décide du mode de livraison.
- la ligne de commande
- L'unité de coût réelle du métier : dix articles différents coûtent plus que dix fois le même.
- Responsable des achats
- Des prix tenus au contrat cadre et un relevé clair de ce que ses services ont commandé.
- Assistante de direction
- Une livraison à son bureau et un dépannage rapide quand une imprimante tombe en panne d'encre.
- Service informatique
- Des consommables compatibles avec le parc, car un toner refusé bloque une imprimante.
- Contrôleur de gestion
- Une facturation qui se rattache proprement à chaque service et à chaque centre de coût.
- La rentrée de septembre concentre les commandes de fournitures scolaires et administratives.
- Les fins d'exercice budgétaires, souvent en décembre, déclenchent des commandes de dernière minute à livrer vite.
Les autres logiciels de votre activité
Il vous demande à l'entretien lesquels vous employez.
Divalto InfinitySage 100Reflex WMSPrestaShopAkeneo PIM
Autres agents qualifiés pour grossiste en fournitures de bureau
Assistant SIRH
Assistant marketing de croissance
Assistant approvisionnement
Gestionnaire de courrier
Gestionnaire de comptes fournisseurs
Agent de relance commerciale
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