Des agents IA pour votre activité : concession automobile

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Vendeur — véhicules neufs et d'occasionCommercial BtoB
• Deviseur atelierAgent devis automobile
• Réceptionnaire après-venteAgent prise de rendez-vous garage
• Relance entretienAgent relance entretien

Atelier

• Chef d'atelier — planningAgent planning atelier
• Support technique de l'atelierAgent support atelier
• Magasinier — commande de piècesAgent commande pièces
• Suivi des réparationsAgent suivi réparation
• GarantiesAgent garantie automobile
• Documentation techniqueAgent documentation technique automobile
• Secrétaire commerciale — immatriculations et financementsSecrétaire commercial automobile

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction de l'atelier — pilotageDirecteur après-vente automobile

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation de l'atelierAgent facturation garage
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Mécaniciens et carrossierspréparé par Agent planning atelier

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME I1604 Mécanique automobile et entretien de véhicules ; France Travail, fiche ROME H2202 (réceptionnaire après-vente) / D1404 Relation commerciale en vente de véhicules ; France Travail, fiche ROME N1103 (magasinier pièces).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Datafirst, de Datafirst
• Sinari DMS, de Sinari
• G8, de Orisha
• autobizMarket, de autobiz
• Planet VO, de Planet VO
• V-Mobility, de Fiducial
• Winmotor Next, de Solware Auto
• Dragon2000 DMS, de Dragon2000
• DealerSocket, de DealerSocket (groupe Solera)

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant garageAgent qualification panneAgent relation client garageAgent SAV automobileAgent gestion flotte garageChargé d'exploitation après-vente automobile

Le vocabulaire qu'il connaît

• VN et VOVéhicule neuf et véhicule d'occasion : deux métiers dans le même hall, l'un piloté par le constructeur, l'autre par le marché et le stock.
• Floor planFinancement du stock de véhicules par un organisme ; chaque voiture non vendue coûte des intérêts qui rongent la marge jour après jour.
• Objectif trimestrielVolume fixé par le constructeur ; l'atteindre déclenche les primes qui font la rentabilité, le manquer efface la marge de l'année.
• RepriseVéhicule repris au client en déduction de son achat ; mal évaluée, elle transforme une vente rentable en perte au moment de la revente.
• Après-venteAtelier, pièces et carrosserie de la concession : la part stable du chiffre, qui tient la maison quand les ventes ralentissent.

Les documents qu'il manie

• Bon de commande de véhiculeIl engage les deux parties sur le modèle, les options, le prix de reprise et le délai ; toute modification se refait par avenant signé.
• Procès-verbal de livraisonSigné à la remise des clés, il constate l'état du véhicule et la remise des documents, et ferme les contestations ultérieures.
• Fiche de repriseElle consigne l'état, le kilométrage et la cote retenue ; c'est la pièce qui justifie l'écart entre le prix consenti et la revente.
• Certificat de cessionSans lui, l'ancien propriétaire reste redevable des amendes du véhicule vendu ; la concession le télé-déclare dans les quinze jours.

Les règles qu'il respecte

• Un véhicule livré est accompagné de son certificat de conformité et de sa carte grise en règle ; une cession se télé-déclare dans les quinze jours, faute de quoi l'ancien propriétaire reste responsable.
• Les campagnes de rappel constructeur se traitent avant toute autre intervention sur un véhicule du parc, et une occasion ne ressort pas du hall avec un rappel ouvert.
• L'agent n'accorde aucune remise et ne chiffre aucune reprise à la place du vendeur : il prépare les dossiers, relance les livraisons en retard et suit les délais, la concession décide.

Ce qu'il compte dans votre activité

• unité vendueCompte des véhicules livrés dans le mois, base des objectifs constructeur et du calcul des primes.
• jour de stockAncienneté moyenne des véhicules en parc ; au-delà de quatre-vingt-dix jours, le financement mange la marge de la vente.

Avec qui il travaille

• acheteur particulierUn prix ferme options comprises, une reprise chiffrée qui ne bouge pas à la livraison, et une date de disponibilité tenue.
• constructeurDes immatriculations déclarées dans les temps, le respect des standards de marque et le suivi des campagnes de rappel sur le parc.
• organisme de financementUn stock déclaré conforme à l'inventaire réel et des véhicules débouclés à la vente, sous peine de contrôle et de retrait de ligne.

Les moments de l'année

• Le trimestre commande tout : la fin de trimestre concentre les livraisons et les remises consenties pour décrocher la prime constructeur.
• Les livraisons de véhicules neufs dépendent du planning usine ; un décalage se répercute sur le client, sur la reprise déjà valorisée et sur le mois d'objectif.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable