Des agents IA pour votre activité : fleuristerie

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Devis mariages, deuils et entreprisesAgent devis artisan
• Responsable de boutiqueResponsable de magasin
• Vente en ligne et livraisonsResponsable e-commerce

Production

• Planning des compositions et livraisonsAgent planning artisan
• Achats de fleursGestionnaire commandes fournisseurs
• Stocks et pertesAssistant contrôle des stocks
• Suivi des commandesAgent suivi intervention

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Gérant — pilotageGérant d'entreprise artisanale

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Artisans à l'atelierpréparé par Agent planning artisan

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME D1209 Vente de végétaux.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Bimedia, de Orisha Commerce (groupe Orisha)
• Tactill, de TacTill SAS
• Hiboutik, de Hiboutik
• Florajet, de Florajet
• Shopify, de Shopify

Les métiers les plus proches de votre activité

Gestionnaire catalogueChargé de mise en ligne des produitsImportateur produitsRédacteur de fiches produitsAssistant tarificationGestionnaire des commandesGestionnaire des retoursConseiller service client e-commerceGestionnaire des avis clientsChargé d'e-mailing commercialSpécialiste référencement e-commerceGestionnaire des flux produitsAssistant gestion des stocksAssistant recherche de fournisseursAssistant vente en livraison directeChargé de recherche de produitsAssistant optimisation du taux de conversionAssistant marchandisageE-commerce analystSpécialiste automatisation e-commerceResponsable des opérations e-commerceCaviste

Le vocabulaire qu'il connaît

• DémarquePart de la marchandise perdue chaque jour parce qu'elle a fané : elle se compte et se prévoit, c'est le premier poste de marge du métier.
• Tenue en vaseDurée pendant laquelle une fleur reste belle après l'achat : elle dépend de la coupe, de l'eau et du froid, et le client la juge chez lui.
• ÉthylèneGaz dégagé par les fruits mûrs et les fleurs fanées, qui accélère le flétrissement : il interdit de stocker fleurs et fruits ensemble.
• Commande de deuilComposition commandée en urgence pour une cérémonie à heure fixe : il n'y a ni report ni seconde chance, la livraison prime sur tout.
• Passeport phytosanitaireObligatoire pour les plantes destinées à la plantation : les fleurs coupées n'en relèvent pas, les plantes en pot si.
• BotteUnité d'achat au marché : les fleurs s'achètent par bottes d'un nombre donné de tiges, et jamais à la tige.

Les documents qu'il manie

• Bon de commande de deuilPorte la composition, le texte du ruban, le lieu, la date et l'heure de la cérémonie : une erreur sur l'un des cinq ne se rattrape pas.
• Passeport phytosanitaire des plantesAccompagne les plantes destinées à la plantation jusqu'au client ; il se conserve et sa traçabilité doit pouvoir être remontée.
• Relevé de la chambre froideLes fleurs ne se conservent pas toutes à la même température : le relevé sert autant à la qualité qu'à justifier une perte.
• Planning des grandes datesSaint-Valentin, fête des Mères, Toussaint : les commandes au marché se passent des semaines avant, sur une prévision qui engage.

Les règles qu'il respecte

• Une commande de deuil se livre avant l'heure de la cérémonie : il n'y a pas de rattrapage, et un retard est une faute qu'aucun geste ne répare.
• Les plantes destinées à la plantation circulent avec leur passeport phytosanitaire, y compris lorsqu'elles partent chez un particulier.
• Fleurs et fruits ne se stockent pas ensemble : l'éthylène dégagé par les fruits fait faner tout un stock en une seule nuit.
• La tenue annoncée au client engage la boutique : mieux vaut annoncer cinq jours tenus que dix jours espérés.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Tige et botteL'achat se fait à la botte et la vente à la tige ou au bouquet : la conversion entre les deux est la marge réelle du magasin.
• Jours de tenueDurée de vie annoncée au client : elle se dit à l'achat, car c'est sur elle qu'il jugera la boutique la semaine suivante.
• Degré CelsiusLa chambre froide se règle selon les variétés présentes : un réglage unique abîme toujours une partie du stock.

Avec qui il travaille

• Le client qui commande pour un deuilEst bouleversé et donne des informations incomplètes : il faut obtenir le lieu, l'heure et le texte du ruban sans le brusquer.
• Les pompes funèbresDonnent l'heure de la cérémonie et l'accès au lieu : elles attendent une livraison avant l'arrivée de la famille, pas à l'heure pile.
• Le grossiste ou le marché aux fleursVend à la botte, tôt le matin et sans reprise ; la qualité se juge sur place et ce qui est chargé est acheté.
• Le client d'un mariageRéserve des mois à l'avance sur des variétés dont la disponibilité n'est pas garantie : les équivalences se prévoient dès le devis.

Les moments de l'année

• La Saint-Valentin, la fête des Mères et la Toussaint font à elles seules une part considérable de l'année, sur trois journées.
• La fête des Mères tombe le dernier dimanche de mai, sauf lorsque la Pentecôte occupe ce jour-là : la date se vérifie chaque année.
• Le marché se fait tôt, deux ou trois fois par semaine : ce qui est acheté le matin doit être vendu avant de faner.
• Les commandes de deuil arrivent sans prévenir et passent avant tout : elles imposent une heure et un lieu qui ne se discutent pas.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable