Des agents IA pour votre activité : entreposage et logistique contractuelle

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Deviseur — cotation logistiqueAssistant cotation transport
• CommercialCommercial BtoB
• Service client logistiqueConseiller service client logistique

Exploitation de l'entrepôt

• Planning de l'entrepôtAssistant planification d'entrepôt
• Gestion des stocksAssistant contrôle des stocks
• Préparation des commandesChargé de préparation des commandes
• RetoursSpécialiste logistique des retours
• Reporting entrepôtAnalyste reporting entrepôt
• Prévention HSETechnicien hygiène sécurité environnement

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction — pilotage de l'entrepôtResponsable des opérations logistiques

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Caristes et préparateurspréparé par Assistant planification d'entrepôt

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME N1301 Conception et organisation de la chaîne logistique ; France Travail, fiche ROME N4203 Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises (exploitant) ; France Travail, fiche ROME N4101 Conduite de transport de marchandises sur longue distance.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Reflex WMS, de Hardis Group
• Generix WMS, de Generix
• Mecalux Easy WMS, de Mecalux
• Speed WMS, de Acsep
• Akanea TMS, de Akanea
• Manhattan Active, de Manhattan Associates
• Navis N4, de Kaleris (Navis)
• OPUS Terminal, de CyberLogitec
• CommTrac, de TBA Group
• Solvo.TOS, de Solvo
• BEXT WMS, de Infflux (groupe CFD)
• Increff, de Increff
• Autostore TOS, de TBA Group (groupe Konecranes)
• Mainsail, de Tideworks Technology

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant logistiqueAssistant répartition des tournéesPlanificateur transportPlanificateur des stocksAnalyste chaîne logistiqueAssistant fretAssistant gestion des transporteursChargé de documentation logistiqueSpécialiste des opérations logistiquesAssistant approvisionnement logistiqueAgent suivi délais livraisonGestionnaire crédits clientsCoordinateur promotion produits

Le vocabulaire qu'il connaît

• Ligne de commandeUne référence dans une commande : c'est l'unité de travail et de facturation de la préparation, bien plus que le nombre de colis.
• Sortie par date de péremptionRègle qui fait partir en premier le lot dont la date est la plus proche : sur un produit daté, elle prime sur l'ordre d'entrée.
• Inventaire tournantComptage continu zone par zone, au lieu d'un arrêt annuel : il maintient la fiabilité du stock sans fermer l'entrepôt.
• Taux de servicePart des lignes livrées complètes et à l'heure : c'est l'indicateur sur lequel le contrat logistique est jugé et parfois pénalisé.
• AdressageRepère d'un emplacement par allée, travée et niveau : un adressage faux fait perdre plus de temps qu'une rupture de stock.
• FreinteTaux de perte et de casse admis par le contrat : au-delà, le prestataire rembourse, et c'est l'inventaire qui l'établit.

Les documents qu'il manie

• Contrat logistiqueFixe les unités d'œuvre facturées, le taux de service attendu, la freinte admise et les pénalités : tout litige y revient.
• Bon de réception avec réservesCompté et contrôlé à l'arrivée : une réserve non portée à la réception rend le prestataire responsable d'un manquant jamais reçu.
• Rapport d'inventaire tournantDonne l'écart par zone et par référence : c'est lui qui dit si le stock informatique est croyable, avant toute discussion commerciale.
• Récépissé de l'installation classéeL'entrepôt relève d'un régime selon son volume et les matières stockées : le récépissé et les contrôles se présentent à l'inspection.

Les règles qu'il respecte

• Les réserves se portent à la réception, référence par référence : passé ce moment, un manquant devient une perte du prestataire.
• La sortie par date de péremption prime sur l'ordre d'entrée : un produit daté sorti dans le mauvais ordre est une perte sèche.
• Un écart d'inventaire se déclare au client dès qu'il est constaté : le découvrir en fin de contrat transforme un écart en litige.
• Les matières stockées restent dans les limites du régime déclaré : en ajouter une non prévue peut faire changer le régime de tout l'entrepôt.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Palette stockéeUnité de facturation du stockage, comptée par période : le prix se joue sur l'occupation moyenne, pas sur le pic de saison.
• Ligne préparéeUnité de facturation de la préparation : deux commandes du même volume ne coûtent pas pareil si le nombre de lignes diffère.
• Mètre cube utileCapacité réelle de l'entrepôt : elle se compte en volume exploitable sous ferme, jamais en mètres carrés au sol.

Avec qui il travaille

• Le client donneur d'ordreJuge sur le taux de service et l'écart d'inventaire : il attend une alerte avant la rupture, pas une explication après.
• Le transporteur qui enlèveArrive sur un créneau et repart : un quai non prêt à l'heure fait manquer le départ et décale toute la livraison.
• L'inspection des installations classéesContrôle les matières stockées, les distances, le désenfumage et les moyens de secours ; elle peut imposer un arrêt immédiat.
• L'agence d'intérimFournit les renforts de pointe : elle attend des prévisions plusieurs semaines avant, sans quoi elle envoie des profils non formés.

Les moments de l'année

• Les pics de fin d'année et de soldes doublent les volumes préparés : l'intérim se réserve et se forme des semaines avant.
• La réception se fait le matin et l'expédition en fin de journée : entre les deux, la préparation doit absorber les commandes du jour.
• L'inventaire tournant avance par zones tout au long de l'année, pour éviter l'arrêt complet qu'impose un inventaire général.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable