Assistant de direction pour entreposage et logistique contractuelle

Facturation à la palette stockée et à la ligne préparée, avec inventaires tournants et taux de service contractuel.

Dans une entreprise de entreposage et logistique contractuelle, ce poste s'appelle « Assistant de direction » (direction).

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Trier ce qui monte et ce qui redescendLire chaque élément arrivé sur les canaux du dirigeant, ne faire monter que ce qui exige son arbitrage avec contexte, enjeu et décision attendue, et préparer la redirection du reste vers la bonne personne.
Préparer le dossier de chaque rendez-vousMonter la veille au soir, pour chaque rendez-vous du lendemain, une page donnant l'interlocuteur et sa qualité, le dernier échange, les points restés ouverts et l'objectif de la rencontre.
Extraire les décisions et les actionsTirer des notes ou de l'enregistrement d'une réunion deux listes séparées, les décisions telles qu'elles ont été formulées et les actions avec leur responsable et leur date, en signalant celles qui restent à préciser.
Relancer les actions en retardComparer les actions ouvertes à leur date annoncée, préparer en brouillon la relance de chaque responsable en retard et présenter au dirigeant celles qui glissent une seconde fois.
Rendre le point du soirÉcrire chaque fin de journée ce qui monte le lendemain, ce qui a été redirigé et repris, les actions closes et les actions en retard avec le nom de leur responsable, en une page.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur entreposage et logistique contractuelle.

Ligne de commande: Une référence dans une commande : c'est l'unité de travail et de facturation de la préparation, bien plus que le nombre de colis.
Sortie par date de péremption: Règle qui fait partir en premier le lot dont la date est la plus proche : sur un produit daté, elle prime sur l'ordre d'entrée.
Inventaire tournant: Comptage continu zone par zone, au lieu d'un arrêt annuel : il maintient la fiabilité du stock sans fermer l'entrepôt.
Taux de service: Part des lignes livrées complètes et à l'heure : c'est l'indicateur sur lequel le contrat logistique est jugé et parfois pénalisé.
Adressage: Repère d'un emplacement par allée, travée et niveau : un adressage faux fait perdre plus de temps qu'une rupture de stock.
Freinte: Taux de perte et de casse admis par le contrat : au-delà, le prestataire rembourse, et c'est l'inventaire qui l'établit.

Contrat logistique: Fixe les unités d'œuvre facturées, le taux de service attendu, la freinte admise et les pénalités : tout litige y revient.
Bon de réception avec réserves: Compté et contrôlé à l'arrivée : une réserve non portée à la réception rend le prestataire responsable d'un manquant jamais reçu.
Rapport d'inventaire tournant: Donne l'écart par zone et par référence : c'est lui qui dit si le stock informatique est croyable, avant toute discussion commerciale.
Récépissé de l'installation classée: L'entrepôt relève d'un régime selon son volume et les matières stockées : le récépissé et les contrôles se présentent à l'inspection.

Les réserves se portent à la réception, référence par référence : passé ce moment, un manquant devient une perte du prestataire.

La sortie par date de péremption prime sur l'ordre d'entrée : un produit daté sorti dans le mauvais ordre est une perte sèche.

Un écart d'inventaire se déclare au client dès qu'il est constaté : le découvrir en fin de contrat transforme un écart en litige.

Les matières stockées restent dans les limites du régime déclaré : en ajouter une non prévue peut faire changer le régime de tout l'entrepôt.

Palette stockée: Unité de facturation du stockage, comptée par période : le prix se joue sur l'occupation moyenne, pas sur le pic de saison.
Ligne préparée: Unité de facturation de la préparation : deux commandes du même volume ne coûtent pas pareil si le nombre de lignes diffère.
Mètre cube utile: Capacité réelle de l'entrepôt : elle se compte en volume exploitable sous ferme, jamais en mètres carrés au sol.
Le client donneur d'ordre: Juge sur le taux de service et l'écart d'inventaire : il attend une alerte avant la rupture, pas une explication après.
Le transporteur qui enlève: Arrive sur un créneau et repart : un quai non prêt à l'heure fait manquer le départ et décale toute la livraison.
L'inspection des installations classées: Contrôle les matières stockées, les distances, le désenfumage et les moyens de secours ; elle peut imposer un arrêt immédiat.
L'agence d'intérim: Fournit les renforts de pointe : elle attend des prévisions plusieurs semaines avant, sans quoi elle envoie des profils non formés.; Les pics de fin d'année et de soldes doublent les volumes préparés : l'intérim se réserve et se forme des semaines avant.; La réception se fait le matin et l'expédition en fin de journée : entre les deux, la préparation doit absorber les commandes du jour.; L'inventaire tournant avance par zones tout au long de l'année, pour éviter l'arrêt complet qu'impose un inventaire général.