Des agents IA pour votre activité : quincaillerie de gros

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Technico-commercial sédentaire — devis de quincaillerie et fournitures industriellesTechnico-commercial sédentaire en quincaillerie et fournitures industrielles
• Technico-commercial sédentaireTechnico-commercial sédentaire en négoce
• Commercial itinérantCommercial BtoB
• Administration des ventes — prise de commandeAgent commande industrielle

Achats, stock et logistique

• AcheteurAcheteur
• ApprovisionnementAgent approvisionnement
• Prévision des stocksPlanificateur des stocks
• Planning de l'entrepôtAssistant planification d'entrepôt
• LivraisonsCoordinateur des livraisons

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction — pilotage du négoceResponsable des opérations logistiques

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Magasiniers, préparateurs et chauffeurs-livreurspréparé par Assistant planification d'entrepôt

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME D1407 Relation technico-commerciale ; France Travail, fiche ROME D1401 Assistanat commercial ; France Travail, fiche ROME N1103 Magasinage et préparation de commandes.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Divalto Infinity, de Divalto
• Sage 100, de Sage
• Reflex WMS, de Hardis Group
• Akeneo PIM, de Akeneo

Les métiers les plus proches de votre activité

Chargé de préparation des commandesSpécialiste logistique des retoursAnalyste reporting entrepôtAssistant contrôle des stocksSpécialiste des opérations logistiquesAgent stocks industrielsAgent gestion pièces détachéesAgent suivi délais livraisonGestionnaire crédits clientsCoordinateur promotion produitsChargé de tarification en distribution alimentaireTechnico-commercial sédentaire en emballagesChargé d'appels d'offres et de cotations en fournitures de bureau

Le vocabulaire qu'il connaît

• RéférenceL'article tel qu'il est codé chez nous, avec son conditionnement : deux références peuvent désigner la même vis.
• TarifLe prix de base d'un article, sur lequel s'appliquent ensuite les remises propres à chaque client.
• Remise clientLe pourcentage négocié par client et par famille d'articles, qui ne se lit jamais sur le tarif.
• ReliquatLa part d'une commande non livrée faute de stock, qui reste due et part au prochain réassort.
• FrancoLe montant de commande à partir duquel le transport n'est plus facturé au client.
• ColisageLe nombre de pièces par unité d'emballage : on ne vend pas à la pièce ce qui se conditionne par cent.

Les documents qu'il manie

• Bon de commandeCe que le client commande, avec ses références à lui qu'il faut faire correspondre aux nôtres.
• Bon de livraisonCe qui est réellement parti, reliquats compris : c'est lui qui fait foi en cas de litige.
• Tarif fournisseurLa grille reçue du fabricant, qui change en cours d'année et fait bouger nos prix de vente.
• Fiche techniqueLes caractéristiques d'un article, que le client réclame avant de commander en quantité.
• AvoirLe document qui annule tout ou partie d'une facture après un retour ou une erreur de livraison.

Les règles qu'il respecte

• Ne jamais annoncer une disponibilité sans avoir vu le stock réel, réservations comprises.
• Ne jamais appliquer un tarif de base à un client qui a une remise négociée.
• Ne jamais solder un reliquat sans l'accord du client, il attend peut-être toujours la pièce.

Ce qu'il compte dans votre activité

• la pièceL'unité de vente courante, mais rarement l'unité d'achat.
• le centBeaucoup d'articles se commandent par cent ou par mille, jamais à l'unité.
• le mètre linéairePour les profilés, les tiges filetées et les chaînes, vendus à la coupe.

Avec qui il travaille

• ArtisanQu'on lui dise tout de suite si c'est en stock et quand il peut venir le chercher.
• Acheteur d'entrepriseDes prix nets tenus dans la durée et une facture qui correspond exactement à sa commande.
• Commercial itinérantLes disponibilités et les encours de ses clients avant d'entrer chez eux.
• FournisseurDes commandes groupées qui atteignent son franco et des prévisions pour ses propres stocks.

Les moments de l'année

• La rentrée de septembre et le printemps portent l'essentiel des commandes du bâtiment, août est creux.
• Les hausses de tarif fournisseur arrivent en début d'année et déclenchent des commandes d'anticipation en décembre.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable