Assistant documentation commerciale pour quincaillerie de gros, sur Divalto Infinity ou Sage 100

Dizaines de milliers de références vendues au comptoir et en tournée, avec tarifs par client et colisage par conditionnement.

Il reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Ce qu'il fait chaque jour

Tenir les versions en vigueurMaintenir pour chaque document une seule version en vigueur, datée et identifiée.
Retirer les versions remplacéesSortir l'ancienne version au moment de publier la nouvelle et prévenir ceux qui l'utilisaient.
Répercuter les changements de tarif et de gammeReporter toute modification dans l'ensemble des documents qui la citent, liste à l'appui. Dans Divalto Infinity ou Sage 100.
Vérifier que les chiffres sont produciblesContrôler que chaque donnée citée peut être justifiée sur demande, et retirer le reste.
Vérifier les autorisations de référenceContrôler que chaque client nommé a donné son accord écrit, et retirer ceux qui l'ont repris.
Faire valider par l'auteur métierSoumettre chaque nouvelle version à celui qui en répond avant de la publier.
Repérer les documents manquantsRelever les demandes récurrentes sans document existant et proposer de l'écrire.
Rendre l'état de la documentationÉcrire chaque mois les versions publiées, retirées, les chiffres corrigés et les manques relevés.

Ce que connaît, en plus de son métier, un collaborateur réglé sur quincaillerie de gros.

Référence: L'article tel qu'il est codé chez nous, avec son conditionnement : deux références peuvent désigner la même vis.
Tarif: Le prix de base d'un article, sur lequel s'appliquent ensuite les remises propres à chaque client.
Remise client: Le pourcentage négocié par client et par famille d'articles, qui ne se lit jamais sur le tarif.
Reliquat: La part d'une commande non livrée faute de stock, qui reste due et part au prochain réassort.
Franco: Le montant de commande à partir duquel le transport n'est plus facturé au client.
Colisage: Le nombre de pièces par unité d'emballage : on ne vend pas à la pièce ce qui se conditionne par cent.

Bon de commande: Ce que le client commande, avec ses références à lui qu'il faut faire correspondre aux nôtres.
Bon de livraison: Ce qui est réellement parti, reliquats compris : c'est lui qui fait foi en cas de litige.
Tarif fournisseur: La grille reçue du fabricant, qui change en cours d'année et fait bouger nos prix de vente.
Fiche technique: Les caractéristiques d'un article, que le client réclame avant de commander en quantité.
Avoir: Le document qui annule tout ou partie d'une facture après un retour ou une erreur de livraison.

Ne jamais annoncer une disponibilité sans avoir vu le stock réel, réservations comprises.

Ne jamais appliquer un tarif de base à un client qui a une remise négociée.

Ne jamais solder un reliquat sans l'accord du client, il attend peut-être toujours la pièce.

la pièce: L'unité de vente courante, mais rarement l'unité d'achat.
le cent: Beaucoup d'articles se commandent par cent ou par mille, jamais à l'unité.
le mètre linéaire: Pour les profilés, les tiges filetées et les chaînes, vendus à la coupe.
Artisan: Qu'on lui dise tout de suite si c'est en stock et quand il peut venir le chercher.
Acheteur d'entreprise: Des prix nets tenus dans la durée et une facture qui correspond exactement à sa commande.
Commercial itinérant: Les disponibilités et les encours de ses clients avant d'entrer chez eux.
Fournisseur: Des commandes groupées qui atteignent son franco et des prévisions pour ses propres stocks.; La rentrée de septembre et le printemps portent l'essentiel des commandes du bâtiment, août est creux.; Les hausses de tarif fournisseur arrivent en début d'année et déclenchent des commandes d'anticipation en décembre.