Des agents IA pour votre activité : pompes funèbres

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Conseiller funéraire — devis d'obsèques et contrats obsèquesConseiller funéraire
• Accueil des familles et secrétariatSecrétaire administratif

Organisation des obsèques

• Assistant funéraire — formalités et planning des convoisAssistant funéraire
• Commandes aux fournisseursGestionnaire commandes fournisseurs
• Formalités et habilitation préfectoraleAssistant juridique administratif
• Conservateur de cimetière — concessions et registresConservateur de cimetière
• Responsable de crématorium — planning et contrôle des dossiersResponsable de crématorium

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Gérant d'agence funéraireGérant d'entreprise artisanale

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances des famillesAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Porteurs, chauffeurs et maîtres de cérémoniepréparé par Assistant funéraire
• Thanatopracteurs et agents de chambre funérairepréparé par Assistant funéraire

Postes relevés dans France Travail, fiches ROME K2602 Conseil en services funéraires et K2601 Conduite d'opérations funéraires ; CIDJ, fiche « Conseiller funéraire » ; Offres « Conseiller Funéraire H/F » et « Assistant funéraire (H/F) », France Travail.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• EBP Gestion Commerciale, de EBP
• Microsoft 365, de Microsoft
• Yousign, de Yousign
• Google Workspace, de Google
• Simplifia, de Simplifia
• Twist Funéraire, de Twist Funéraire
• Carbone 14, de Partner Informatique
• Gescime, de Gescime
• Éternité, de Logitud
• Artemis, de Groupe Equasens (Arone)
• Gather, de Gather

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant administratifAssistant virtuelOpérateur de saisieAgent de classementGestionnaire de courrierAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Agent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxGestionnaire clientsGestionnaire de comptes clientsCoordinateur entretiensSecrétaire d'auto-écoleSecrétaire de paroisseConseiller funéraire animalier

Le vocabulaire qu'il connaît

• Habilitation funéraireL'autorisation préfectorale sans laquelle une entreprise ne peut organiser des obsèques.
• Personne qui pourvoit aux funéraillesLe proche qui décide des obsèques et signe le bon de commande au nom de la famille.
• Devis modèleLe devis réglementaire qui sépare prestations obligatoires, optionnelles et frais avancés pour comparaison.
• Contrat obsèquesLe contrat souscrit de son vivant qui finance et, en prestations personnalisées, fixe les obsèques.
• ConcessionL'emplacement acquis au cimetière pour une durée donnée, dont le titre se vérifie avant inhumation.
• Mise en bièreLa fermeture du cercueil, soumise à autorisation du maire et parfois à la présence d'un policier.

Les documents qu'il manie

• Devis d'obsèquesÉtabli selon le modèle réglementaire, il engage l'entreprise sur les prestations et les prix annoncés.
• Bon de commandeSigné par la personne qui pourvoit aux funérailles, il déclenche les formalités et le planning.
• Autorisations du maireFermeture du cercueil, transport, inhumation ou crémation : chacune se demande et s'obtient avant.
• Registre de la chambre funéraireIl trace admissions, sorties, soins et présentations des défunts confiés.

Les règles qu'il respecte

• Le devis suit le modèle réglementaire et ne contient aucune prestation que la famille n'a pas demandée.
• Aucune heure de cérémonie ne s'annonce avant les autorisations et les réservations nécessaires.
• La facture reprend le devis signé : tout écart demande l'accord écrit de la famille.
• Les informations d'un défunt et de sa famille ne se communiquent à aucun tiers sans leur accord.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Jour ouvrableL'unité des délais légaux d'inhumation et de crémation, qui fixe le planning des obsèques.
• ConvoiL'ensemble véhicule, porteurs et maître de cérémonie mobilisé pour une cérémonie.

Avec qui il travaille

• Les familles en deuilElles attendent une écoute sobre, un devis clair et que rien ne soit oublié le jour des obsèques.
• Les mairiesElles délivrent les autorisations et gèrent cimetières et concessions ; leurs horaires bornent tout.
• Les crématoriums et cimetièresIls donnent les créneaux et exigent les autorisations avant d'accueillir un convoi.
• Les officiants et lieux de culteIls fixent l'heure de la cérémonie et attendent une confirmation écrite.
• Les banques et mutuellesElles règlent tout ou partie des obsèques sur facture et pièces justificatives.

Les moments de l'année

• Les décès arrivent à toute heure : l'agence tient une astreinte de nuit et de week-end.
• Les obsèques se bâtissent en deux à six jours ouvrables, entre autorisations et créneaux disponibles.
• L'hiver concentre davantage de décès et sature crématoriums et équipes de porteurs.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable