Des agents IA pour votre activité : gestion aéroportuaire

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Responsable du développement des lignes — propositions commerciales et incitations aux compagniesResponsable du développement des lignes aériennes
• Commercialisation des espaces commerciaux et publicitairesCommercial BtoB
• Service clients passagersAgent support client transport

Exploitation aéroportuaire

• Coordinateur des ressources aéroportuairesCoordinateur des ressources aéroportuaires
• Chargé de mission sûreté aéroportuaireChargé de mission sûreté aéroportuaire
• Planification de la maintenance des infrastructures et équipementsAgent planification maintenance
• Surveillance de la conformité et audits qualitéCoordinateur audit qualité
• Prévention HSE et sécurité des aires de traficTechnicien hygiène sécurité environnement

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Assistant du directeur des opérations aéroportuairesAssistant du directeur des opérations

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation des redevances aéroportuairesAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• Achats et marchésAgent achats industriels
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Agents de sûreté et d'inspection-filtragepréparé par Chargé de mission sûreté aéroportuaire
• Agents d'exploitation et placeurs avionspréparé par Coordinateur des ressources aéroportuaires
• Pompiers d'aérodrome (SSLIA)préparé par Technicien hygiène sécurité environnement

Postes relevés dans France Travail, fiches ROME N2205 Direction d'escale et exploitation aéroportuaire et N2203 Exploitation des pistes aéroportuaires ; Aéroport de Bordeaux, offre « Coordinateurs Ressources Aéroportuaires H/F » ; Groupe ADP, offre « Coordonnateur postes avions (F/H) » ; VINCI (Aéroports de Lyon), offre « Chargé(e) de mission sécurité aéroportuaire » ; SCAGO (VINCI Airports), « Responsable département sûreté et projets opérationnels » ; L'Écho touristique, « Le responsable de développement de lignes fait décoller son aéroport ».

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• SITA Airport Management, de SITA
• AeroCloud, de AeroCloud Systems
• BlueKanGo, de BlueKanGo
• Microsoft Power BI, de Microsoft
• Microsoft 365, de Microsoft
• Amadeus Altéa, de Amadeus
• ARINC cMUSE, de Collins Aerospace (RTX)
• LeadInSky, de Leonardo
• Cirium, de Cirium (groupe RELX)

Les métiers les plus proches de votre activité

Contrôleur comptableAssistant procédures internesAssistant production (industrie back-office)Agent qualité documentaireAgent traçabilitéAgent suivi incidentsAgent conformité documentaireAgent qualité fournisseurResponsable amélioration continueDirecteur des opérations industriellesAuditeur conformité interneCoordinateur suivi correctionResponsable des opérations d'exploitant de drones

Le vocabulaire qu'il connaît

• Poste de stationnementEmplacement d'un avion au sol, au contact d'une passerelle ou au large, conçu pour une catégorie d'envergure.
• Zone de sûreté à accès réglementéPartie de l'aéroport derrière l'inspection-filtrage, accessible seulement avec un titre de circulation valide.
• Inspection-filtrageContrôle des passagers, bagages et personnels avant l'accès à la zone réservée, selon le programme de sûreté.
• Redevances aéroportuairesSommes payées par les compagnies pour l'atterrissage, le stationnement, les passagers et les installations, selon une grille publiée.
• Centre de coordination des opérationsPlateau qui coordonne en temps réel compagnies, assistants, sûreté et services de l'aéroport pendant la journée.
• Saison IATADécoupage été et hiver du programme des vols, sur lequel se négocient les créneaux et se prépare l'affectation des ressources.

Les documents qu'il manie

• Programme de sûreté de l'exploitantDécrit les mesures de sûreté appliquées sur la plateforme ; approuvé par l'État, il sert de référence à toute inspection.
• Plan d'affectation des ressourcesAffecte chaque vol à un poste, une porte, des comptoirs et un tapis bagages pour la journée.
• Grille des redevancesBarème public des redevances et des incitations aux nouvelles lignes, appliqué à égalité entre compagnies.
• Manuel d'aérodromeDécrit l'aérodrome, ses installations et ses procédures d'exploitation, au titre de son certificat de sécurité.
• Journal des opérationsTrace des événements et des décisions de la journée, relu à la relève et pour l'analyse des incidents.

Les règles qu'il respecte

• Un avion n'est affecté qu'à un poste conçu pour sa catégorie d'envergure.
• Aucune mesure du programme de sûreté ne change sans décision écrite du responsable sûreté et, si besoin, accord de l'État.
• Les redevances et incitations s'appliquent selon la grille publiée, à égalité entre compagnies.
• Un titre de circulation expiré ou non restitué est désactivé sans attendre.

Ce qu'il compte dans votre activité

• MouvementUn décollage ou un atterrissage : base de la capacité de la plateforme et de la redevance d'atterrissage.
• Passager local ou en correspondanceCompte des passagers au départ et à l'arrivée, base des redevances passagers et de la stratégie de lignes.
• Taux de contactPart des passagers embarqués par passerelle plutôt qu'en bus : indicateur de qualité suivi par les compagnies.

Avec qui il travaille

• La compagnie aérienneAttend des postes au contact, des comptoirs aux bonnes heures et des redevances conformes à la grille publiée.
• L'assistant en escaleAttend l'affectation du lendemain à temps pour organiser ses équipes de piste et d'enregistrement.
• L'autorité de l'aviation civileInspecte la sûreté et la sécurité de la plateforme et attend registres, preuves et actions correctives datées.
• La police aux frontières et les douanesAttendent que les vols hors Schengen arrivent aux portes équipées pour leurs contrôles.
• Le passagerAttend une porte annoncée à l'heure, un temps d'attente court à l'inspection-filtrage et ses bagages au bon tapis.

Les moments de l'année

• Deux saisons IATA par an fixent le programme des vols réguliers, avec les pointes d'été et de vacances scolaires.
• Le plan d'affectation du lendemain se prépare l'après-midi, puis vit au rythme des retards et des déroutements.
• Les audits et inspections de sûreté de l'État suivent un programme annuel, complété de contrôles inopinés.
• La grille des redevances se révise chaque année après consultation des compagnies.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable