Des agents IA pour votre activité : négoce sanitaire et chauffage

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Technico-commercial sédentaire — devis sanitaire et chauffageTechnico-commercial sédentaire en sanitaire et chauffage
• Technico-commercial sédentaireTechnico-commercial sédentaire en négoce
• Commercial itinérantCommercial BtoB
• Administration des ventes — prise de commandeAgent commande industrielle

Achats, stock et logistique

• AcheteurAcheteur
• ApprovisionnementAgent approvisionnement
• Prévision des stocksPlanificateur des stocks
• Planning de l'entrepôtAssistant planification d'entrepôt
• LivraisonsCoordinateur des livraisons

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction — pilotage du négoceResponsable des opérations logistiques

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Magasiniers, préparateurs et chauffeurs-livreurspréparé par Assistant planification d'entrepôt

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME D1407 Relation technico-commerciale ; France Travail, fiche ROME D1401 Assistanat commercial ; France Travail, fiche ROME N1103 Magasinage et préparation de commandes.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Onaya Négoce, de Orisha Construction
• Divalto Infinity, de Divalto
• EBP Gestion Commerciale, de EBP
• Akeneo PIM, de Akeneo

Les métiers les plus proches de votre activité

Opérateur de saisieAssistant achats (administration)Assistant commercial administratifGestionnaire clientsGestionnaire de comptes clientsChargé de tarification en distribution alimentaireTechnico-commercial sédentaire en emballagesChargé d'appels d'offres et de cotations en fournitures de bureauTechnico-commercial sédentaire en négoce de bois et panneauxTechnico-commercial sédentaire en négoce de matériauxTechnico-commercial sédentaire en quincaillerie et fournitures industrielles

Le vocabulaire qu'il connaît

• PackL'ensemble vendu en un seul article, chaudière et accessoires par exemple, que le client croit parfois complet.
• Pièce détachéeLe composant d'un appareil installé, qu'il faut retrouver par le numéro de série et non par le modèle.
• Salle d'expositionL'espace où le particulier vient choisir, et d'où sortent des devis qui ne ressemblent pas aux commandes pro.
• Aide à la rénovationLe dispositif public qui finance une partie de l'installation, à condition que le matériel soit éligible.
• Mise en serviceL'intervention du fabricant ou d'un agréé sans laquelle la garantie de l'appareil ne court pas.

Les documents qu'il manie

• Devis de salle d'expositionLe chiffrage remis au particulier, avec des références et des délais qui lui sont propres.
• Certificat d'éligibilitéLe document qui atteste que le matériel ouvre droit à l'aide demandée par le client.
• Bon de mise en serviceLa preuve que l'appareil a été démarré dans les règles, qui conditionne sa garantie.
• Bon de garantie fabricantCe qui ouvre le recours en cas de panne, et qui exige la facture d'origine.

Les règles qu'il respecte

• Ne jamais annoncer une aide comme acquise, l'éligibilité se vérifie dossier par dossier.
• Ne jamais fournir une pièce détachée sans le numéro de série de l'appareil concerné.
• Ne jamais laisser croire qu'un appareil est garanti sans sa mise en service par un agréé.

Ce qu'il compte dans votre activité

• la pièceLes appareils et les accessoires se comptent et se commandent à l'unité.
• le mètre linéaireLes tubes de cuivre et les gaines se vendent à la coupe.
• le kilowattLa puissance d'une chaudière ou d'une pompe à chaleur, qui décide du modèle à fournir.

Avec qui il travaille

• Plombier chauffagisteLa pièce disponible le jour même, car il a un client sans eau chaude qui attend.
• Particulier en expositionQu'on lui dise le prix complet posé, aides comprises, et pas seulement celui du matériel.
• FabricantDes numéros de série exacts sur les demandes de pièces et de garantie.
• Installateur RGEDu matériel éligible aux aides et les certificats qui vont avec, sans lesquels le dossier tombe.

Les moments de l'année

• L'hiver fait exploser les demandes de dépannage et de pièces ; les remplacements de chaudière se décident en septembre.
• Les changements de dispositif d'aide, souvent au 1er janvier, font se précipiter les dossiers en fin d'année.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable