Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.
Tout le personnel d'une entreprise de votre branche
Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.
Commercial et devis
- Réceptionnaire après-vente — accueil et rendez-vousAgent prise de rendez-vous garage
- DeviseurAgent devis automobile
- Chiffrage des réparationsAgent estimation réparation assistant
- Relation clientAgent relation client garage
Atelier
- Chef d'atelier — planningAgent planning atelier
- Support technique de l'atelierAgent support atelier
- Magasinier — commande de piècesAgent commande pièces
- Suivi des réparationsAgent suivi réparation
- GarantiesAgent garantie automobile
- Documentation techniqueAgent documentation technique automobile
Direction
- Assistant de directionAssistant de direction
- Direction de l'atelier — pilotageDirecteur après-vente automobile
Gestion et administration
- Secrétaire comptableAssistant comptable
- Facturation de l'atelierAgent facturation garage
- Paie et administration du personnelAssistant paie
- RecrutementAssistant recrutement
Sur le terrain
Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.
- Mécaniciens et carrossierspréparé par Agent planning atelier
Postes relevés dans France Travail, fiche ROME I1604 Mécanique automobile et entretien de véhicules ; France Travail, fiche ROME H2202 (réceptionnaire après-vente) / D1404 Relation commerciale en vente de véhicules ; France Travail, fiche ROME N1103 (magasinier pièces).
Les logiciels de votre métier
Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.
- MotoClic, de ActiVpart Informatique
- G8, de Orisha
- AutoCerfa, de Automotives Cloud EU
- TecDoc, de TecAlliance
- V-Mobility, de Fiducial
- DealerSocket, de DealerSocket (groupe Solera)
- Lightspeed EVO, de Lightspeed DMS (CDK Global)
Les métiers les plus proches de votre activité
Agent collecte photos véhiculeAgent recherche piècesAgent comparaison fournisseurs pièces
Le vocabulaire qu'il connaît
- EPIÉquipement de protection individuelle du pilote : casque, gants, blouson homologués ; leur vente accompagne la machine et porte une marge supérieure.
- HivernageRemisage de la machine pendant la saison morte, batterie déposée et carburant stabilisé ; il remplit l'atelier et le parc en janvier.
- Révision des kilomètresEntretien constructeur à échéance kilométrique serrée, souvent annuelle sur un deux-roues peu roulé ; elle conditionne la garantie.
- Permis A2Catégorie qui limite la puissance accessible aux jeunes permis ; elle oriente la vente vers des machines bridables et leur kit d'origine.
- Pneumatique deux-rouesIl s'use en quelques milliers de kilomètres et se change par train ; c'est le passage à l'atelier le plus fréquent de la saison.
Les documents qu'il manie
- Bon de commande de machineIl fixe le modèle, les accessoires posés avant livraison et la reprise ; sur un deux-roues, les accessoires pèsent autant que la remise.
- Ordre de réparationIl autorise l'intervention et son montant ; sur une machine de collection ou ancienne, il liste aussi ce qui n'a pas été touché.
- Fiche d'hivernageElle décrit l'état à la remise, les opérations prévues et la date de reprise ; elle évite la discussion au printemps sur une rayure.
- Certificat de cessionIl ferme la responsabilité du vendeur sur les infractions ; la télé-déclaration dans les quinze jours vaut pour un deux-roues comme pour une voiture.
Les règles qu'il respecte
- Une machine livrée à un permis A2 sort bridée avec son kit d'origine et la mention portée au dossier ; livrer une pleine puissance à un A2 engage la responsabilité du vendeur.
- Les équipements de protection vendus sont homologués et leur marquage vérifié à la réception ; un casque sans homologation ne se met pas en rayon.
- L'agent ne conseille aucune machine à la place du vendeur et n'engage aucune commande : il prépare les fiches, relance les hivernages et les révisions dues, le concessionnaire décide.
Ce qu'il compte dans votre activité
- centimètre cubeCylindrée de la machine, qui commande la catégorie de permis, l'assurance et le positionnement du modèle au catalogue.
- heure de main-d'œuvreTaux d'atelier deux-roues, appliqué au temps barémé constructeur ; les opérations sont courtes et s'enchaînent dans la journée.
Avec qui il travaille
- motard clientUn conseil honnête sur la machine adaptée à son permis et à son usage, et un atelier qui rend la moto pour le week-end annoncé.
- importateur ou constructeurDes commandes passées dans la fenêtre de la collection, le respect des standards de marque et le suivi des rappels.
- assureur du clientUn numéro de série et une date de mise en circulation exacts, et un devis de réparation chiffré avant remise en route après chute.
Les moments de l'année
- La saison bascule en mars : les ventes et l'atelier se concentrent d'avril à septembre, et l'hiver vit sur l'hivernage, la préparation et l'équipement.
- Les sorties de nouveaux modèles au salon d'automne fixent les commandes de l'année ; une machine non commandée à temps ne sera pas livrable au printemps.
Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité
Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable
Voir les 148 autres
Agent de facturationAgent de rapprochement bancaireGestionnaire fournisseursGestionnaire clientsAgent de recouvrementGestionnaire de notes de fraisAgent de contrôle des facturesPréparateur de clôtureAssistant trésorerie (comptabilité)Assistant paie (comptabilité)Assistant fiscalAnalyste comptableContrôleur comptableReporting financier (comptabilité)Gestionnaire des immobilisationsGestionnaire des dépensesAssistant auditAssistant contrôle de gestionAnalyste de trésorerieAssistant budgetGestionnaire de comptes clientsGestionnaire de comptes fournisseursAssistant directeur financierAssistant RHChargé de sourcingScreener CVCoordinateur entretiensAgent onboardingGestionnaire congésGestionnaire absencesAssistant paie (ressources humaines)Agent support RHRédacteur offres d'emploiAssistant formation (ressources humaines)Agent de suivi candidats (ressources humaines)Gestionnaire dossiers salariésAssistant mobilitéAssistant recrutementAnalyste RHAssistant gestion des talentsAssistant évaluation des performancesAgent de communication RHAssistant administration du personnelGestionnaire avantagesAssistant relations socialesAssistant SIRHReporting RHGestionnaire administration du personnelSDRBDRTéléprospecteurAssistant commercialAssistant administration des ventesChargé de génération de prospectsChargé de qualification de prospectsAppointment setterChargé de développement de comptesCommercial sédentaireAgent de relance commercialeAgent de devisAgent de propositions commercialesGestionnaire CRMAnalyste des ventesAssistant chargé de clientèleChargé de réussite clientChargé des renouvellements de contratsChargé de montée en gamme clientChargé de ventes complémentairesAssistant support commercialAgent de qualification B2BAgent de prospection B2CAssistant grands comptesResponsable administration des ventesRédacteur marketingResponsable de contenusRédacteur de contenusSpécialiste référencement naturelAssistant référencement naturelChargé de marketing par e-mailChargé de marketing relationnelGestionnaire de communauté en marketingResponsable réseaux sociauxAssistant marketing de croissanceAnalyste marketingChargé d'études de marchéChargé de veille concurrentielleAssistant campagnes marketingAssistant opérations marketingSpécialiste automatisation marketingChargé de maturation des prospectsConcepteur de pages d'atterrissageChargé d'optimisation des conversionsAssistant chef de produit marketingChargé d'affiliationChargé de marketing d'influenceChargé de marketing événementielChargé de tableaux de bord marketingCoordinateur marketingAssistant achats (achats)AcheteurAcheteur sourcingSupplier researcherDemandeur de devisComparateur fournisseursAnalyste prixAnalyste fournisseursGestionnaire commandes fournisseursGestionnaire contrats fournisseursAssistant opérations achatsAssistant négociationAssistant appels d'offresAnalyste dépensesAnalyste des dépensesAnalyste données achatsChargé de référencement fournisseursAssistant conformité fournisseursGestionnaire des commandes d'achatAnalyste reporting achatsAssistant acheteur familleAssistant approvisionnementAssistant achats internationauxSpécialiste automatisation des achatsResponsable des opérations achatsCommercial BtoBCoordinateur prospection commercialeAgent suivi pipeline ventesAnalyste conversion prospectsSpecialiste négociation contratsGestionnaire contrats clientsAssistant gestion comptes clésAgent suivi délais livraisonCoordinateur appels offresAnalyste stratégie tarifaireAgent gestion objections ventesSpecialiste démonstrations produitsGestionnaire conditions commercialesAssistant préparation visitesCoordinateur ventes régionalesAgent suivi satisfactions clientsAnalyste besoins clientsGestionnaire crédits clientsAssistant documentation commercialeCoordinateur formations équipes ventesAgent suivi contrats en coursAnalyste risques commerciauxSpecialiste solutions personnaliséesCoordinateur promotion produitsAssistant gestion objectifs ventes
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