Des agents IA pour votre activité : location de véhicules

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Chargé de devis entreprises en location de véhiculesChargé de devis entreprises en location de véhicules
• RéservationsAgent réservation transport
• Service clientAgent support client transport

Parc et exploitation

• Gestionnaire de flotteGestionnaire flotte
• Suivi de maintenanceAgent de suivi maintenance
• États des lieux et photosAgent collecte photos véhicule
• Gestion du carburantAgent de gestion carburant
• Analyse de la flotteAnalyste performance flotte

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Direction — pilotage du parcResponsable d'exploitation transport

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation et relances clientsAgent de facturation
• Paie et administration du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Agents de comptoir et préparateurspréparé par Gestionnaire flotte

Postes relevés dans France Travail, fiche ROME N1201 (loueur) ; France Travail, fiche ROME D1404 Relation commerciale en vente de véhicules.

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Rentware, de Betterware Software UG
• Traxall, de Traxall
• Quartix, de Quartix
• Fleetio, de Fleetio

Les métiers les plus proches de votre activité

Assistant flotteAgent gestion flotte garageAgent suivi maintenance flotteChargé de cotation en location longue durée de véhiculesChargé de devis en location de matériel et d'engins

Le vocabulaire qu'il connaît

• État des lieux contradictoireConstat signé au départ et au retour, photos à l'appui : sans lui, aucun dommage ne peut être imputé au locataire.
• FranchiseSomme qui reste à la charge du locataire en cas de dommage : elle s'annonce avant la signature, jamais au moment du sinistre.
• Rachat de franchiseOption qui réduit ou supprime la franchise : ce qu'elle couvre et ce qu'elle exclut se dit clairement, sous peine de litige.
• Kilométrage inclusNombre de kilomètres compris dans le tarif : au-delà, le kilomètre supplémentaire se facture et double parfois le prix annoncé.
• Taux de rotationPart du temps où un véhicule est loué : c'est lui qui fait la rentabilité, et un véhicule immobilisé pour réparation la détruit.
• Véhicule non restituéLocataire qui ne rend pas le véhicule à l'échéance : la procédure se déclenche par écrit et par plainte, jamais par des relances.

Les documents qu'il manie

• Contrat de location signéPorte la durée, le kilométrage, la franchise et les options : c'est le seul document opposable quand le retour se passe mal.
• État des lieux de départ et de retourPhotos datées et signature du locataire : il fonde toute facturation de dommage, et son absence l'interdit purement et simplement.
• Copie du permis et de la pièce d'identitéVérifiées avant la remise des clés : remettre un véhicule sans ce contrôle engage la responsabilité du loueur.
• Constat amiable en cas de sinistreRempli sur place par le locataire : un constat incomplet fait basculer la prise en charge et allonge l'immobilisation.

Les règles qu'il respecte

• Aucun véhicule ne part sans état des lieux contradictoire avec photos datées : sans lui, aucun dommage ne sera imputable au locataire.
• Le permis et l'identité se vérifient avant la remise des clés : remettre un véhicule sans ce contrôle engage directement le loueur.
• La franchise, le kilométrage inclus et les exclusions s'annoncent avant la signature, pas au retour du véhicule.
• Un véhicule non restitué à l'échéance se traite par une mise en demeure écrite puis une plainte, jamais par des relances informelles.

Ce qu'il compte dans votre activité

• Jour de locationUnité de facturation et de rotation : une heure de retard se facture souvent une journée entière, et cela se dit avant de partir.
• KilomètreUnité qui décide du surcoût et de l'usure : deux locations du même prix n'usent pas le véhicule de la même façon.
• Jours d'immobilisationTemps pendant lequel un véhicule endommagé ne se loue plus : c'est la vraie perte d'un sinistre, souvent plus que la réparation.

Avec qui il travaille

• Le locataire particulierDécouvre la franchise et le kilométrage au moment de signer : tout ce qui n'a pas été dit avant deviendra une contestation au retour.
• Le client professionnelLoue en volume avec des retours tardifs et des conducteurs multiples : le contrat doit dire qui conduit et qui paie les dommages.
• L'assureurDemande le constat, l'état des lieux et le contrat : un dossier incomplet ralentit l'indemnisation et laisse le véhicule immobilisé.
• Le garage de réparationRend le véhicule quand il est prêt : chaque jour gagné sur la réparation est un jour de location récupéré.

Les moments de l'année

• L'été, les vacances scolaires et les week-ends prolongés saturent la flotte : tarif et disponibilité se pilotent des semaines à l'avance.
• Les départs et les retours se concentrent le vendredi et le lundi : c'est là que les états des lieux se bâclent et que les litiges naissent.
• Les déménagements du printemps et de l'été tendent la demande sur les utilitaires bien avant qu'elle ne monte sur les voitures.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable