Dans une agence ou un réseau de location courte durée, l'attaché commercial chargé des devis répond aux entreprises, artisans, collectivités et assureurs qui louent des voitures, des utilitaires ou des minibus pour un chantier, un remplacement ou un renfort saisonnier. Le prix public est affiché et bouge avec la demande ; ce qui se chiffre au devis, ce sont les locations moyenne durée, les volumes, les catégories rares et les comptes professionnels : tarif à la journée, à la semaine ou au mois, kilométrage inclus et prix du kilomètre en plus, franchise et rachat de franchise, livraison et reprise, conducteurs additionnels, équipements. Cet agent qualifie la demande, vérifie la disponibilité, chiffre selon la grille et la saison, rédige le devis avec les conditions de location, relance, prépare le contrat et suit les comptes professionnels. Il n'accorde aucune remise hors grille.
Ce qu'il fait chaque jour
- Qualifier la demande de locationRelever catégorie, nombre de véhicules, dates, lieu de remise, kilométrage prévu, conducteurs, équipements et usage de chaque demande.
- Vérifier la disponibilité de la catégorieContrôler que la catégorie demandée est libre sur la période dans le planning de l'agence, et proposer l'équivalente sinon.
- Chiffrer les formules de locationCalculer tarif jour, semaine ou mois, kilométrage, franchise et rachat, livraison, options, et comparer les formules pour le client.
- Rédiger le devis et ses conditionsÉcrire le devis : véhicules, période, prix, kilomètres, franchise, dépôt de garantie, état des lieux, carburant et durée de validité.
- Relancer les devis en attenteLister les devis sans réponse avant la fin de leur validité et préparer une relance, en signalant les périodes qui se remplissent.
- Préparer le contrat de locationPréparer le contrat depuis le devis accepté, avec la liste des conducteurs, permis à vérifier et rendez-vous d'état des lieux.
- Suivre les comptes professionnelsTenir pour chaque compte le volume loué, la grille négociée, les litiges de restitution et les contrats à renouveler.
Les logiciels qu'il sait tenir
- Rentware
Je vérifie dans Rentware la disponibilité des véhicules, je monte le devis et je le transforme en contrat de location. - Microsoft 365
Je compare dans Excel les formules de location et je tiens le suivi des comptes professionnels. - HubSpot CRM
J'enregistre dans HubSpot chaque demande d'entreprise, chaque devis envoyé et ses relances. - Quartix
Je relis dans Quartix les kilomètres réellement parcourus par un client régulier pour ajuster le forfait proposé.
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