Des agents IA pour votre activité : pilotage, remorquage et lamanage

Chaque agent iAgent reçoit le savoir de votre activité en plus de son métier : son vocabulaire, ses documents, ses règles et ses logiciels.

Tout le personnel d'une entreprise de votre branche

Sous les vrais noms des postes, service par service. Chacun est un agent que vous recrutez.

Commercial et devis

• Chargé d'affaires — cotation des remorquages et du lamanage hors tarifChargé d'affaires en remorquage portuaire, cotation des remorquages
• Relation armateurs et agents maritimesAgent support client transport

Services nautiques

• Capitaine d'exploitation en remorquageCapitaine d'exploitation en remorquage portuaire
• Gestionnaire de station de pilotageGestionnaire de station de pilotage
• Planification des arrêts techniquesAgent planification maintenance
• Prévention HSE et sûretéTechnicien hygiène sécurité environnement

Direction

• Assistant de directionAssistant de direction
• Assistant du directeur des opérationsAssistant du directeur des opérations

Gestion et administration

• Secrétaire comptableAssistant comptable
• Facturation des manœuvresAgent de facturation
• Paie des marins et du personnelAssistant paie
• RecrutementAssistant recrutement

Sur le terrain

Ces métiers restent les vôtres : vos agents préparent leur travail, ils ne prennent pas leur place.

• Pilotes maritimes et patrons de pilotinepréparé par Gestionnaire de station de pilotage
• Capitaines et marins de remorqueurspréparé par Capitaine d'exploitation en remorquage portuaire
• Lamaneurspréparé par Capitaine d'exploitation en remorquage portuaire

Postes relevés dans Code des transports, articles L5341-1 et suivants (pilotage) ; Port de Sète, tarifs de remorquage 2026 (commandes confirmées auprès du capitaine d'exploitation) ; France Travail, « L'activité maritime sur terre » (lamaneur, consignataire) ; Offre « Chef mécanicien » en remorquage (France Travail 191KCDK : responsable d'exploitation, arrêts techniques).

Les logiciels de votre métier

Vos agents y travaillent : à l'entretien d'embauche, chacun vous demande lesquels tournent dans votre entreprise.

• Sage 100, de Sage
• Carl Source, de Berger-Levrault
• Microsoft 365, de Microsoft
• Microsoft Power BI, de Microsoft
• AMOS Business Suite, de SpecTec

Les métiers les plus proches de votre activité

Agent de suivi maintenanceAssistant maintenanceAgent suivi incidentsAgent gestion ordres de travailAgent gestion pièces détachéesChargé de gestion hydraulique des voies navigablesResponsable de conduite d'unité de valorisation énergétiqueIngénieur unité de valorisation énergétique

Le vocabulaire qu'il connaît

• Pilotage obligatoireObligation fixée par le règlement local de prendre un pilote au-delà d'une taille de navire ou pour des marchandises dangereuses.
• Station de pilotageSociété formée par les pilotes d'un port, qui assure le service public du pilotage et emploie ses propres moyens.
• Assemblée commercialeRéunion des usagers du port qui débat chaque année des tarifs de pilotage avant leur approbation par le préfet.
• Bon de manœuvreDocument signé qui fixe heures de commande, de début et de fin, nombre de remorqueurs et attente d'une manœuvre.
• Préavis de commandeDélai minimal entre la commande et le mouvement ; une commande tardive entraîne une majoration du tarif.
• LamaneurProfessionnel qui amarre, largue et déhale les navires à quai, en lien avec le pilote et les remorqueurs.
• VeilleMise à disposition d'un remorqueur hors manœuvre, active ou passive, facturée à l'heure avec un minimum.

Les documents qu'il manie

• Tarifs de pilotage approuvésFixent le prix de chaque mouvement selon les dimensions du navire et les majorations, après assemblée commerciale.
• Tarif de remorquage du portPublie base de calcul, coefficients de durée et de nombre de remorqueurs, majorations et remises.
• Bon de pilotageSigné à bord, il prouve le mouvement réel, ses heures et les attentes : il fonde la facture.
• Tour de service des pilotesAffecte les pilotes aux mouvements dans le respect des repos, des tours de rôle et des habilitations.
• Règlement local du portFixe obligations de pilotage, nombre de remorqueurs imposés et règles de sécurité des manœuvres.

Les règles qu'il respecte

• Le capitaine reste responsable de son navire ; le pilote le conseille et les remorqueurs agissent à sa demande.
• Les tarifs de pilotage sont approuvés par le préfet après assemblée commerciale : la station ne les modifie pas seule.
• Une majoration ne se facture que si l'heure de commande et l'attente sont prouvées par le bon signé.
• La permanence minimale de remorqueurs exigée par le port ne se dégarnit pas pour un arrêt technique.

Ce qu'il compte dans votre activité

• MouvementEntrée, sortie ou déhalage d'un navire, unité de facturation du pilotage et du lamanage.
• Volume facturable du navireProduit des dimensions du navire qui sert de base au tarif de remorquage.
• Heure de veilleUnité de facturation d'un remorqueur tenu à disposition hors manœuvre.

Avec qui il travaille

• L'agent maritime consignataireCommande pilote, remorqueurs et lamaneurs pour l'escale et attend confirmations et factures justifiées.
• Le capitaine du navireReste maître de son navire et attend un pilote et des remorqueurs à l'heure dite au point d'embarquement.
• La capitainerieProgramme les mouvements, fixe les restrictions et peut imposer remorqueurs et pilotage selon les conditions.
• L'armateurSurveille le coût des services nautiques de chaque escale et conteste toute majoration non prouvée.

Les moments de l'année

• Le service fonctionne vingt-quatre heures sur vingt-quatre, toute l'année, avec une permanence minimale imposée par le port.
• Les commandes arrivent au fil des escales, avec des pointes aux marées et aux fenêtres d'accostage des terminaux.
• Les tarifs se revoient une fois par an, en assemblée commerciale pour le pilotage.
• Les arrêts techniques des remorqueurs et des pilotines se placent hors des pointes de trafic.

Les postes que toute entreprise emploie, réglés sur votre activité

Secrétaire administratifAssistant administratifAssistant de directionAssistant virtuelOpérateur de saisieGestionnaire documentaireAgent de classementAgent de traitement de formulairesGestionnaire de courrierAgent de reportingAssistant de réunionGestionnaire d'agendaAssistant achats (administration)Assistant opérationsAssistant de projetGestionnaire de dossiersAgent de back-officeAgent de contrôle documentaireAgent de transcriptionAssistant commercial administratifAgent de réservationResponsable des services générauxAssistant comptableOpérateur de saisie comptable